• 토스씨엑스는 '토스'를 운영하는 비바리퍼블리카의 금융 상담 전문 계열사로 약 300명의 동료가 함께하고 있어요. • 토스씨엑스의 FDS Manager 포지션은 Customer Operation Manager 분들과 함께 Fraud Detection Service(FDS) Team에 소속되어 있어요. • FDS Team은 고객의 피해 예방을 위해 소비자 보호 관점에서 신속하게 대응하는 팀이에요.

1️⃣ FDS 모니터링 • FDS Admin 내 탐지/차단 Rule 기반 모니터링을 통해 이상 거래를 탐지하고, 실시간으로 의심 거래에 대응해요. • 탐지한 이상 거래에 대해 피해 가능성을 신속히 판단하고, 적절한 조치를 취하는 것이 핵심이에요. 2️⃣ 타행 모니터링 • 전기통신금융사기 피해 예방을 위해 각 금융기관의 핫라인을 활용하여 신속한 정보 공유와 유기적인 협력 체계를 유지해요. • 365일 지속적인 모니터링과 소통을 통해 자금 원천을 확인하고 피해 확산을 차단해요. 3️⃣ Rule Set-up & 고도화 • 사기 유형이나 고객 행태가 변화함에 따라 신규 Rule을 설계하거나 기존 Rule을 고도화하는 작업을 수행해요. • 최근 피해 동향을 지속적으로 학습하고, 데이터 기반으로 Rule의 적합성과 효과를 분석해요.

• FDS 모니터링 경험이 1년 이상 있는 분을 찾고 있어요. • 반복적이고 정밀한 업무에도 집중력을 유지할 수 있는 분이 필요해요. • 데이터 기반의 분석/결정으로 빠른 상황 판단 능력을 보유하신 분이 필요해요.

• 커뮤니케이션 역량이 뛰어나고, 유관 부서 또는 외부 기관과의 협업에 능숙하신 분이면 좋아요. • 금융권 중 은행권 관련 경력이 있으시다면 더 좋아요.

• 서류접수 > 사전 과제 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종합격 및 입사 [이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요] • FDS 모니터링 또는 금융권(특히 은행) 관련 경력이 있다면, 상세하게 작성해 주세요. • 이상 거래 탐지·대응 등 긴급 상황 처리 경험이 있다면, 문제 상황 및 해결 프로세스에 대해 상세하게 작성해 주세요. • 데이터 분석 기반 Rule 설계·개선 경험이 있다면, 관련한 프로세스에 대해 상세하게 작성해 주세요.

[꼭 확인해 주세요] • 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우 채용이 취소될 수 있어요. • 토스씨엑스 내규에 따라 채용금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소 될 수 있어요. • FDS Manager는 하는 각 상황별 대응방법을 검증하는 사전 과제 전형을 진행하고 있어요.