1. 직무 소개
- 서비스 로봇 현장검증(PoC) 진행
- 서비스 로봇 설치, 기술지원, 유지보수 및 사용자 교육
- 신규 고객사 영업 및 기존 고객사 관리
- End User 및 협력업체 교육 (설치, 유지보수 교육)
- Customer Service 진행 (System 모니터링 및 고객 VOC 대응)
- 기술 문서 작성
- 서비스 향상을 위한 업무 진행 (예. 고객 Feedback 조사 및 취합, 제품 개선방안 제시 등)
- 유지보수 협력사 관리
자격 요건
2. 필요 역량
- 기술영업, 기계설비 기술지원, CS경험 직무 경험자
- 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 이해력 (Background: 전자, 전기, 로봇, 자율주행, AGV, AMR 오퍼레이팅)
- 고객지향, 서비스 마인드 소유자
- CRM 도구 활용 유경험자
- F&B 및 리테일 시장에 대한 높은 이해도
- 신기술에 대한 높은 이해도 및 유연한 적응력
- IT 및 기계, 로봇 관련 학과 또는 관련 산업 유 경험자 (우대사항)
- 운전면허 소지 및 지방 출장 가능자
우대사항
• 서빙로봇 기술영업 담당자 우대
채용절차
서류 전형 → 실무면접 → 인적성 검사→ 임원 면접 → 최종 면접→ 최종 합격
기타안내
복지: 자녀학자금. 교육비지원.명절비.귀향비
연봉: 기본급+상여(고정 3개월 마다 지급 됨)