주요업무
1) 해외 배송 운영 및 국가별 물류 관리
- 해외 직배송, 선물·시즌 배송 등 해외 배송 운영 전반 관리
- FedEx, UPS 등 해외 특송업체 발송 및 신규/갱신 계약 실무 지원
- 각 배송업체·현지 파트너와의 일일 커뮤니케이션 및 배송 이슈 대응
- 발송 후 배송 상태 추적 및 배송 완료 모니터링
- 지연·분실·파손 등 이슈 발생 시 원인 파악 및 대응
2) 글로벌 마켓플레이스 출고 관리
- Shopee, Amazon 등 글로벌 마켓플레이스 출고 일정 관리 및 현장 작업 지원·모니터링
- 출고 지연, 수량 오류, 라벨/패킹 이슈 등 출고 관련 이슈 모니터링 및 선제적 대응
- 판매 일정·프로모션 계획에 맞춘 출고 플랜 수립 및 관련 부서 협업
3) 수출 서류 발급 및 데이터 관리
- ACI/PL, 수출신고 등 수출 관련 문서 발급·검수·보관
- 국가·채널·제품별 수출 데이터 정리·아카이브 체계 구축 및 유지
- 수출 서류 및 데이터가 내부/외부 감사·보고에 활용될 수 있도록 체계화
4) 외부 파트너·3PL 커뮤니케이션
- 3PL, 창고, 포워더 등 외부 물류 파트너와의 실무 커뮤니케이션 담당
- 발송·입고·출고·작업 일정 조율 및 SLA 준수 모니터링
5) 재고·수요 기반 글로벌 물류 운영 지원
- 해외 국가별 판매 계획에 따른 적정 재고 계획 수립 지원 및 운영
- 입·출고, 수출 선적, 현지 이동, Allocation 등 Daily 재고 모니터링 및 현황 리포트 공유
- 해외 영업팀·물류팀과 협업하여 판매 계획·재고·물류 이슈를 통합적으로 관리
- 제품 소비기한, 폐기 위험 등 유통기한/품질 관련 이슈 모니터링 및 대응