Charging Infra 부서소개 전기차 충전사업자로 비약적인 성장 중에 있는 플러그링크의 Charging Infra는 적극적인 커뮤니케이션과 문제해결 역량을 통해 고객에게 편리하고 신뢰할 수 있는 충전서비스를 제공할 수 있도록 고객상담, 모니터링 및 유지관리 업무를 전문적으로 수행하고 있습니다. 최적의 전기차 충전 환경을 제공하기 위해 지속적으로 기술을 개선하고 고객 만족을 최우선으로 하는 서비스를 제공합니다.

• 운영 데이터를 기반으로 의사결정을 리드하고 운영 최적화 전략을 수립·실행 • 충전기,VoC, 고장이력 등 운영 데이터 분석을 통한 운영 인사이트 도출 및 개선 과제 발굴 • 데이터 기반 의사결정 지원을 위한 대용량 데이터 가공 및 보고서 작성 • 운영 프로세스 개선, KPI 설계, 성과 분석 및 운영 효율화 방안 기획

• 관련 경력 2년 이상 • 엑셀 기반의 데이터 처리, 분석, 자동화 능력이 우수한 분 • 복잡한 데이터를 구조화해 논리적 인사이트로 전환할 수 있는 분석 역량 • 운영 기획, 사업 기획, 서비스 운영 등에서 주도적으로 문제를 해결한 경험 보유 • 다양한 이해관계자와 효과적으로 소통할 수 있는 커뮤니케이션 역량 • 빠르게 변화하는 운영 환경에서 문제를 발견하고 스스로 해결책을 설계할 수 있는 역량

• 전기차 충전 인프라 또는 유사 산업(IoT 기기운영, 물류/시설 운영 등) 경험이 있는 분 • 사업/운영 기획 및 프로젝트 관리 경험이 있는 분 • KPI 설계·데이터 모델링·자동화 리포트 구축 경험이 있는 분 • 대규모 운영 시스템 혹은 B2B/B2C 서비스 운영 경험

서류심사 > 1차 인터뷰 > 2차 인터뷰 > 최종합격