※ ​본 포지션은 ​리디의 국내외 콘텐츠 사업을 ​아우르는 ​Growth Marketing ​Team 소속입니다. 국내 1위 ​콘텐츠 플랫폼 ​‘리디(RIDI)’의 ​견고한 리텐션 ​전략을 ​고도화하는 ​동시에, 북미를 중심으로 ​가파르게 ​성장 중인 글로벌 ​서비스 ​‘만타(Manta)’의 ​확장을 주도하는 핵심 ​포지션 입니다. 저희 ​그로스 ​마케팅팀은 국내와 ​글로벌 시장의 ​각기 ​다른 유저 행동 ​패턴을 분석하고 ​교차 적용하며 최상의 시너지를 만들어냅니다. CRM 파트는 Braze, Amplitude 등 고도화된 솔루션을 활용해 유저 생애 주기(Life Cycle) 전반의 문제를 정의하고 해결하는 ‘데이터 기반 전략 조직’입니다. 리디의 안정적인 매출 순환을 이끄는 동시에, 만타의 글로벌 유저 확장을 위한 공격적인 실험과 개인화 전략을 설계하며 비즈니스 성장에 직접적인 임팩트를 만들어내실 분을 기다립니다.

✔ Ridi & Manta 통합 라이프사이클(Life cycle) 전략 수립 • 글로벌 유저의 온보딩부터 재구매, 이탈 방지에 이르는 전 과정을 통합적인 관점에서 분석합니다. • 각 서비스 단계별(Stage) 병목 구간을 발견하고, 이를 해결하기 위한 정교한 CRM 시나리오를 기획·운영하여 LTV(생애 가치)를 극대화합니다. ✔ 글로벌/로컬 프로모션 기획 및 매출 성과 견인 • 북미 시장의 트렌드와 국내 웹툰 독자의 특성을 각각 고려한 맞춤형 프로모션 및 캠페인을 기획합니다. • 특히 성장세가 두드러진 글로벌 시장(만타)에서의 구매 전환율 증대와 구독 모델 안착을 위해, 타겟에 맞는 큐레이션 및 개인화 오퍼를 설계합니다. ✔ 데이터 기반 세그멘테이션 & 솔루션 활용 • Braze, Amplitude, SQL 등을 활용하여 방대한 규모의 국내외 유저 데이터를 심도 있게 분석합니다. • 직관이 아닌 데이터에 근거하여 타겟 세그먼트를 추출하고, 캠페인 성과(Open Rate, Conversion, Retention 등)를 분석하여 인사이트를 도출합니다. ✔ A/B 테스트를 통한 캠페인 최적화 & 고도화 • 이메일, 앱 푸시, 인앱 메시지(IAM) 등 멀티 채널을 활용해 다양한 변인(메시지, 타이밍, 타겟 등)에 대한 A/B 테스트를 주도합니다. • 지속적인 실험을 통해 리디의 리텐션 방어 로직을 견고히 하고, 만타의 초기 유저 안착 및 해지율 개선을 위한 성공 방정식(Winning Formula)을 찾아냅니다.

• CRM 마케팅 유관 경력 4년 이상인 분 • 유저 데이터를 기반으로 퍼널(Funnel) 및 리텐션(Retention)을 분석하고 실제 지표를 개선해 본 경험이 있는 분 • Braze, Amplitude 등의 솔루션을 활용해 대규모 캠페인 및 멀티 채널(Email, App Push, IAM) 운영 경험이 있는 분 • 가설 수립 → 실험(A/B Test) → 검증 및 회고의 프로세스를 통해 CRM 효율을 높여본 경험이 있는 분 • SQL 활용 등 데이터 추출 및 가공/분석 역량을 보유한 분 • 데이터팀, 개발팀, 사업팀 등 유관 부서와 논리적이고 원활한 협업이 가능한 분

• 웹툰, 미디어, 콘텐츠 플랫폼 서비스에 대한 이해도가 높은 분 • 북미 등 글로벌 서비스를 대상으로 한 마케팅 실무 경험이 있는 분 • 비즈니스 영어 커뮤니케이션이 가능한 분 • CRM 자동화(Automation) 구축 및 고도화 프로젝트 경험이 있는 분 • 주도적으로 목표를 설정하고, 복잡한 문제를 구조화하여 해결책을 제안할 수 있는 분

서류전형 > 면접전형 > 처우 협의 > 최종 합격 • 면접 절차는 2~3차로 진행되며, 포지션 별로 상세 안내 드리겠습니다. • 전형 절차는 필요에 따라 일부 단계가 추가되거나 변경될 수 있습니다. • 채용 프로세스는 통상 4~6주 소요됩니다. 본 일정은 후보자와 소통을 통해 조정할 수 있으며, 심사가 지연되거나 일정의 변경이 있을 경우 별도 안내 드립니다.

리디 제품 살펴보기:

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[RIDI Life - 혜택 및 복지] • WORK: 리더스(Ridus)가 업무에만 몰입할 수 있도록 쾌적한 업무 환경을 제공합니다 - 연간 250만원 이상의 점심 식대 제공 - 선릉역 1분 거리에 뛰어난 접근성을 가진 사무실 제공 - 업무, 야근 시 택시비 지원 • LIFE: 업무 외의 삶 역시 리디에서 지원합니다 - 최대 1억 원 한도 주택자금 대출이자 지원 - 경조사 지원 및 명절 상품권 지급 - 휴식이 필요할 때 제휴 호텔&리조트 할인 - 근속 3년마다 리프레쉬 휴가(2주) 및 5성급 호텔 숙박권 제공 • HEALTH: 건강한 몸과 마음을 바탕으로 일할 수 있는 문화를 지향합니다 - 임직원 및 가족 건강검진 지원 - 사고나 질병에 대비한 단체상해보험 제공 - 예방 접종, 스케일링, 멘탈케어 지원 - 영양제, 제철 과일, 견과류 제공 • GROWTH: 개인의 성장을 이룰 수 있도록 전방위적으로 함께합니다 - 체력단련 위한 연간 최대 240만원의 운동비 지원 - 리디 서비스 사용료 지원 - 리디셀렉트 구독료 무료, 포인트 20% 할인 - 연간 최대 180만원의 자기개발비 지원 - 직무 관련 도서 구매비 무제한