주요업무
- 사이트의 리드로서 일일 IT 운영을 감독하여 가동 시간, 신속한 대응, 현지 사용자 지원을 보장하며,
조율·에스컬레이션·커뮤니케이션을 담당한다.
- 현장 기술자들을 감독·육성하여 고품질 서비스 제공과 기술 역량 개발을 보장한다.
- 최종 사용자 장비의 조달, 지원, 교체 등 전 생애주기를 관리한다.
- 사이트 수준의 IT 성과표를 관리·보고하고, 시스템적 제공 문제를 에스컬레이션하며, 사이트 수준의
재무 및 성과 보고서를 작성·제공한다.
- 지속적인 커뮤니케이션을 통해 공장 리더십과 서비스 얼라인먼트을 보장한다.
- 사이트 IT 예산을 관리하고 IT 프로젝트 및 유지보수 서비스를 요청하여 IT 비용을 효과적으로 관리한다.
- 장기 계획(LRP) 개발, 예측 작성 및 유지, 사이버 리스크와 회복력 개선 계획 등을 포함하여 공장 및
사업부 IT 목표를 달성한다.
- 비즈니스 운영 효율화 기회를 식별하고, 비즈니스 비용 절감과 가치 실현을 위한 구체적인 지표를 추진한다.
- 더 나은 IT 서비스 지원을 위해 비즈니스 요구사항 및 운영 개선 사항을 수집한다.
- 비즈니스 요구에 따라 IT 프로젝트 관리를 운영하고, 비즈니스 가치 창출을 통해 비즈니스 운영에 기여한다.
- SAP 및 디지털화와 같은 주요 사용자 활동 및 커뮤니케이션을 기능별 IT 팀과 협력하여 지원한다.
- 보건 및 안전(Health & Safety): 해당 직무에 필요한 안전 교육을 이수하고, 부적절한 안전 관행을 보고 및 시정하며, 모든 업무 활동을 안전하게 수행하고, 직무와 관련된 보건·안전 요구사항을 준수한다.