주요업무
풀필먼트 Product Manager는 아래와 같은 공통 역할을 수행하며, 담당 도메인에 따라 특화 업무를 중점적으로 리드합니다.
•프로덕트 전략 및 로드맵 수립: 비즈니스 목표 및 핵심 지표 달성을 위한 중장기 프로덕트 전략 수립, 프로젝트 우선순위 결정 및 백로그 관리
•프로덕트 기획 및 실행 리드: 다양한 이해관계자(운영, 파트너, 고객 등)의 근본적인 페인 포인트를 파악하여 프로세스 및 시스템 구축 기획
•협업 및 이해관계자 관리: 유관 조직(개발, 디자인, QA, 데이터 팀, 현장 운영 조직 등)과의 긴밀한 협업을 주도하여 목표 달성 및 최적의 합의 도출
•성과 분석 및 지속 개선: 프로덕트 성과 모니터링 및 주요 지표 분석, 데이터와 사용자 피드백을 바탕으로 프로덕트 개선 방향성 도출 및 최적화/자동화
*도메인별 특화 업무
•물류상품, 발주, 입고, 재고, 주문관리, 출고관리, 출고실행(피킹, 분배, 패킹,분류), 출고운영시스템, 작업자 관리 등 주문 이행에 필요한 풀필먼트 시스템 전반 기획 및 관리
•물류상품 관리 : 상품 특성에 기반해 운영에 필요한 속성 구조 정의 및 물류 흐름에 맞는 관리 기능 설계
•발주 관리: 공급사·센터별 수요 및 운영 제약을 고려한 발주 생성·배분 로직을 기획 및 발주 실행 프로세스 효율화
•입고 관리 : 입고 예약, 도착 차량 처리, 검수 및 입고 확정 등 입고 전 과정을 시스템으로 연결하여 공급사·센터 간 운영 효율 증대
•재고 관리 : 상품의 상태, 위치, 수량 변화를 정확하게 반영하는 재고 모델을 설계 및 재고 정확도 향상을 위한 기능 고도화
•주문 관리 : 주문이행이 필요한 모든 채널의 주문을 수집하여 각 시스템에 처리 요청을 전달하는 관문 역할 수행
•출고 관리 : 센터 작업 상황, 출고 마감 시간, 상품 특성 등을 고려하여 최적의 출고 지시 및 워크배치를 생성하는 로직 설계
•출고 실행 (피킹/분배/패킹/분류) 및 출고운영시스템 관리 : 피킹 경로 및 방식, 분배 정책, 패킹 기준 등을 시스템으로 구현해 작업 시간을 최소화하고 작업 정확도를 높이는 기능 기획, 센터의 자동화 설비와 연결된 작업자 기능들을 기획 및 관리
•작업자 관리 (컬리로) : 풀필먼트 서비스를 직접 수행하는 물류 현장의 작업자가 즐겁고 보람있게 일할 수 있는 환경을 만들고, 업무 효율을 높일 수 있도록 도움을 주는 컬리로 제품 기획