[함께 하실 팀은요!]
• 은행보다 쉽고, 빠르고, 저렴한 모인 비즈플러스(
https://www.moinbizplus.com/
) 의 세일즈 업무를 담당합니다.
• 증빙이 있는 송금만 처리가 가능한 만큼 대부분의 사용자가 개인사업자, 법인이기에 홈페이지로 유입되는 리드 수를 늘리고 리드를 관리하는 인바운드 세일즈부터, 아웃바운드 세일즈, 세일즈를 위한 고객 요구사항을 제품팀과 협의하는 일까지 세일즈 모든 과정에 관련된 업무를 처리합니다.
[이런 업무를 하게 되실 거에요!]
1. 인바운드 상담문의 대응
• 이메일, 홈페이지, 상담 등을 통해서 들어오는 여러 고객들의 상담문의에 대해서 송금 처리 가능 여부를 확인한 후, 가격비교, 메뉴얼 안내 등 기본적인 대응을 진행합니다.
• 고객의 정보를 바탕으로 리드 우선순위를 파악하고 실제 사용 전환여부를 추적합니다.
2. 아웃바운드 리드 발굴
• 링크드인과 같은 온라인 활동, 박람회와 같은 오프라인 활동 등, 온라인 리서치 등 온,오프라인을 가리지 않고 해외송금 서비스를 이용할 수 기존는 유의미한 리드를 탐색하고 발굴합니다.
• 전화, 리서치 등을 통하여 우선적으로 집중해야하는 리드를 선정하고 컨택포인트를 찾아서 이메일, 전화를 포함하여 온오프라인의 다양한 채널을 활용해서 미팅을 성사시킵니다.
• 계약 완료된 제휴사 및 기존 고객을 관리합니다.
3. 세일즈 결과 데이터 분석
• 인바운드, 아웃바운드 세일즈에 대해서 성과에 대한 데이터를 추적하고 관찰합니다.
• 세일즈에서 얻은 인사이트를 바탕으로 서비스를 어떤 방향으로 발전시켜야 더 많은 고객을 확보할 수 있을지 데이터를 바탕으로 제품개발팀에 제안합니다.