＜ 와우패스를 소개합니다 ＞ 안녕하세요. 오렌지스퀘어입니다. 오렌지스퀘어는 방한 외국인을 위한 올인원 선불카드 ‘와우패스(WOWPASS)’를 운영하는 여행금융 플랫폼 스타트업입니다. 와우패스(WOWPASS) 하나로 선불카드 결제는 물론 환전, 교통카드, 더치페이, 온라인 결제, 가계부, 모바일페이까지 이용할 수 있으며, 현재 방한 외국인 10명 중 1명이 사용하는 필수 여행 아이템으로 자리 잡았습니다. 누적 앱 가입자 수 280만 명, 무인 환전 키오스크 400여 대 운영, 카드 발급 240만 장을 기록하며 외국인 관광객의 여행 전반을 더욱 편리하게 만드는 서비스를 제공하고 있습니다. 오렌지스퀘어에 합류해 업계 최고의 동료들과 함께 새로운 서비스를 만들어가며, 빠르게 성장하는 환경 속에서 실질적인 성과와 성장을 경험하실 사업운영 매니저를 모십니다.

WOWPASS는 외국인 관광객의 한국 여행을 더 편리하게 만드는 국내 1위 여행 핀테크 플랫폼입니다. WOWPASS는 결제·교통·환전·커머스를 하나로 연결하며, 한국을 방문하는 글로벌 여행객들의 필수 서비스로 성장하고 있습니다. 사업 확장과 서비스 고도화에 따라, 서비스 운영 전반을 함께 책임질 사업운영팀 담당자를 모집합니다. ＜ 우리는 이런 일을 해요 ＞ WOWPASS의 일상적인 서비스 운영부터 데이터 기반 관리까지 폭넓은 역할을 수행합니다. 1) 콘텐츠 기획 및 운영 • 판매 콘텐츠(상품/프로모션) 기획, 등록, 운영 프로세스 전반 관리 • 운영 정책 및 시스템 흐름을 이해하고, 관련 운영 업무 및 어드민 작업 수행 • 서비스 품질 향상을 위한 운영 프로세스 개선 2) 상품 모니터링 및 재고 관리 • 판매 상품 및 서비스 상태 상시 모니터링 • 장애, 이슈 발생 시 신속한 대응 및 내부 유관부서 커뮤니케이션 • 재고 현황 관리 및 운영 안정성 확보 3) CS 및 문의 지원 • WOWPASS 서비스를 이용하는 외국인 관광객 및 제휴 파트너 문의 지원 • 서비스 이용 관련 이슈 파악 및 개선 포인트 도출 • 고객 경험(CX) 관점에서의 운영 개선 제안 4) 지표 관리 및 정산 • 운영 데이터 기반 지표 관리 및 리포트 작성 • 정산 및 운영 관련 수치 관리 • 운영 효율성과 성과를 높이기 위한 데이터 활용

＜ 우리는 이런 분과 같이 일하고 싶어요 ＞ 커머스 / 관광 / 여행 / 교통 / 음식 등 서비스 및 상품 운영 경험이 3년 이상 있으신 분 • 판매 콘텐츠 관리, 모니터링, 정산 등 운영 실무 경험이 있으신 분 • 다양한 이해관계자와의 커뮤니케이션에 익숙하신 분 • 꼼꼼함과 책임감을 바탕으로 운영 업무를 수행하실 수 있는 분

＜ 우리는 이런 분이면 더 좋아요 ＞ • 영어, 중국어, 일본어 중 1개 이상 활용 가능하신 분 • 외국인 대상 서비스 또는 글로벌 서비스 운영 경험이 있으신 분 • 스타트업 또는 빠르게 성장하는 조직에서의 근무 경험 • 운영 프로세스 개선 또는 자동화 경험

＜ 채용은 이렇게 진행돼요 ＞ • 서류 전형 ＞ 대면 인터뷰 ＞ 컬처 핏 인터뷰 ＞ 레퍼런스 체크 ＞ 처후 협의 ＞ 최종합격 • 수습기간 3개월

• 최고의 동료들과 함께 성장: 프로덕트팀 구성원들이 네이버, 라인 카카오, SKT, IBM 등 탑 IT기업 출신이에요. • 수평적 문화: 직급이 없는 역할조직, 호칭은 모두 "님"으로 통일되며, 대표님이 30대 초반이에요. • 식대 / 복지카드 지원: 매월 20만원의 복지카드를 통해 점심 식사를 지원해요. 야근시, 저녁 식사비용 지원을 지원해요. • 리프레시 휴가 & 해외여행 지원금: 2년 근속시 2주간 리프레시 휴가와 해외여행 지원금 100만원을 제공해요. • 성과급: 사업 및 개인별 퍼포먼스에 따라 합리적인 보상을 제공해요.