We Make a Future Classic Product! 채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요. 수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다. 채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다. 하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 SMB, Sales Representative를 찾습니다! [함께할 팀을 소개합니다!] SMB Sales팀은 채널톡의 핵심 수익 축을 만드는 세일즈 조직이에요. 국내에서 가장 많은 수의 고객을 보유한 SMB(Small & Medium Business) 대상의 세일즈 기회를 발굴하고, 고객의 니즈를 정확히 파악해 솔루션으로 연결하는 역할을 수행합니다. 단순히 계약을 체결하는 것이 아니라, 고객의 비즈니스 문제를 정의하고 채널톡을 통해 해결 방향을 제시함으로써, 고객이 장기적으로 제품을 사용하도록 만드는 것이 SMB Sales팀의 목표입니다. 이를 위해 니즈 분석, 컨설팅 기반 영업, 스크립트 고도화, 그리고 시장 리서치를 통해 다양한 산업군의 성장 가능성을 발굴하는 일까지 폭넓게 수행하게 됩니다. 팀은 성과 지향적인 세일즈 역량 강화에 초점을 맞추며, 빠르게 변화하는 온라인 비즈니스 환경 속에서 고객과의 상호작용을 통해 더 나은 가치를 창출할 수 있는 방법을 고민합니다. 아웃바운드 활동 및 고객 커뮤니케이션을 주도하며, 세일즈의 기본부터 고급 스킬까지 체득할 수 있는 현장 중심의 경험이 쌓입니다. 세일즈 커리어의 토대를 단단히 다질 수 있는 곳으로, 담당 고객 기반을 확장하며 점차 AE, 팀 리더, 전략 기획 등 다양한 방향으로 성장할 수 있는 경력 발전 기회를 제공합니다. [채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유] 홈페이지:

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직무 인터뷰:

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• 국내에서 가장 많은 수, 그리고 채널톡에서 가장 많은 매출을 내는 SMB 고객을 담당합니다. • 신규 고객 대상으로 니즈 파악부터 적절한 컨설팅을 제안하여 채널톡을 지속적으로 사용할 수 있도록 합니다. • 세일즈 타겟과 세일즈 방향성을 반영한 세일즈 스크립트를 함께 고도화 시켜 나갑니다. • 리서치를 통해 다양한 산업군에 대한 성장 가능성을 분석합니다.

• IT/SaaS 업계에 대한 이해도가 있으신 분 • 성과 지향적인(KPI 달성) 조직에서 아웃바운드 세일즈 경험이 있으신 분 • 고객과의 소통을 좋아하고 순발력있게 고객의 상황을 파악하여 문제 정의 및 핵심 니즈 탐색이 가능한 분 • 고객 중심적인 마인드로 문제 발견부터 해결까지 경험이 있으신 분

• 속도감있는 아웃바운드 세일즈 경험 1년 이상있으면 좋아요. • 목표 달성을 위해 주도적으로 액션하는 분이면 좋아요. • 스타트업 업무 경험이 있으면 좋아요.

• 일반적으로 [서류전형] > [1차 면접] > [2차 면접] > [레퍼런스 체크] > [최종 합격] 순서로 진행됩니다. • 경우에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다. • 제출하신 서류를 통해 채널톡 세일즈 SMB sales Representative로서 적합한 역량을 가지신 분인지 확인합니다. • 면접에서는 제출하신 서류에 기반한 질의응답과 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.