We Make a Future Classic Product! 채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요. 수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다. 채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다. 하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 Mid-Market, Sales Account Executive를 찾습니다! [함께할 팀을 소개합니다!] Field Sales Team(FS팀)은 채널톡 세일즈의 최전선입니다. 세일즈 조직에 소속된 현장 중심의 세일즈 팀으로, 고객과 가장 가까운 자리에서 채널톡의 가치를 직접 증명하며 신규 매출과 확장을 만들어내는 팀입니다. FS팀의 역할은 단순히 계약을 체결하는 데에 그치지 않습니다. 고객사의 비즈니스 구조와 문제를 깊이 이해하고, 채널톡이 왜 필요한지부터 어떻게 성공적으로 활용될 수 있는지까지 책임지며 세일즈를 진행합니다. 이를 통해 도입을 넘어 실제 성과로 이어질 수 있는 고품질의 매출을 만들어내는 것이 목표입니다. FS팀은 고객과의 밀도 높은 커뮤니케이션을 통해 문제를 정의하고, 채널톡이 실질적인 비즈니스 성과를 만들어낼 수 있도록 도입·활용·확장까지 이어지는 세일즈를 실행합니다. 제품을 단순히 판매하는 것이 아니라, 고객의 상황에 맞는 최적의 활용 방식과 성장 시나리오를 함께 설계하는 문제 해결형 세일즈를 지향합니다. FS팀은 채널톡이 고객사의 ‘툴’이 아니라 일하는 방식의 일부로 자연스럽게 자리 잡도록 돕는 역할을 하며, 고객의 성공을 통해 장기적인 확장과 관계를 만들어가는 팀입니다. [채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유] 홈페이지:

https://channel.io/ko

블로그:

https://channel.io/ko/blog

유튜브:

https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA

인스타그램:

https://www.instagram.com/channel.io/

직무 인터뷰:

https://channel.io/ko/blog/articles/interview-sales-ae-64de5f39

• Inside Sales Representative가 발굴한 유의미한 리드를 딜 클로징까지 전략적으로 이끌어 냅니다. • 타겟 고객사의 CS 현황 및 CRM 마케팅의 Pain-Point를 빠르게 파악하여 효율적인 채널톡 사용 방법을 적극적으로 제안합니다. • Mid-Market 고객사와 중장기적인 네트워킹을 구축하며 공격적인 매출목표를 달성합니다. • 신규 고객사가 채널톡에 잘 적응할 수 있도록 온보딩 교육 및 컨설팅을 진행합니다. • 고객사의 피드백을 내부에 적극적으로 공유하며 유관 팀과의 협업을 통해 빠르게 대응합니다.

• B2B IT 기업, 초기 스타트업 등 도전적인 환경에서 5년 이상의 세일즈 경험을 가진 분 • 본인만의 성공적인 세일즈 전략을 수립하고, 매니저의 코칭을 수용할 능력이 있는 분 • 스타트업, 이커머스, 교육, B2B 등 온라인 비즈니스 시장의 지식과 경험이 있는 분 • 탐독하는 비즈니스 컨텐츠가 있고, 자신의 인사이트를 말과 글로 표현할 수 있는 분

• 온라인 비즈니스 창업 경험이 있는 분 • 채널톡을 실무에서 사용한 경험이 있는 분

• 일반적으로 [서류전형] > [1차 면접] > [2차 면접] > [레퍼런스 체크] > [최종 합격] 순서로 진행됩니다. • 경우에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다. • 제출하신 서류를 통해 세일즈 매니저로서 적합한 역량을 가지신 분인지 확인합니다. • 1차 면접에서는 리더쉽 및 실무자와 함께 세일즈 역량과 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 등을 서로 확인합니다.