본 포지션은 패션/브랜드하우스의 전사 온라인 비즈니스를 P&L 관점에서 총괄하며, 자사몰(Cafe24)·플랫폼 채널의 연간 계획 수립부터 매출/KPI 최적화, 상품·채널·마케팅 단위의 손익 구조 개선을 리드하는 역할입니다. 동시에 플랫폼 운영·시스템 고도화, CX/컨택센터 운영 개선, 퍼포먼스/CRM 기반 성장 전략을 한 축으로 묶어 실행하고, 온라인 MD·디자인·마케팅·CS 조직과 물류/영업/브랜드 조직을 크로스펑셔널로 정렬해 실행력을 만드는 포지션입니다.

1. 전략적 사업 및 손익 관리 (P&L Management) 온라인 자사몰·플랫폼 입점 채널의 연간 사업계획 수립 매출 관련 핵심 KPI 관리 및 최적화 상품·채널·마케팅 관점의 손익 구조 분석 및 성장 전략 실행 2. 전사 온라인 플랫폼 운영 및 시스템 고도화 (Platform Operations) 자사몰(Cafe24) 포함 전사 온라인 플랫폼의 안정적 운영 및 관리 시스템 개선 기획 및 쇼핑몰 연동 솔루션 고도화 주도 신규 플랫폼 도입 검토 및 플랫폼 간 데이터 연계·통합 운영 프로세스 설계 3. 고객 경험(CX) 및 컨택센터 운영 관리 (CX & Contact Center) 구매-배송 전 과정의 고객 경험(CX) 지표 정의 및 개선 CS 운영 프로세스 표준화 및 매뉴얼 구축을 통한 서비스 품질 관리 CS 외주 파트너사 관리 및 상담 시스템(챗봇, AI 등) 고도화 4. 통합 마케팅 및 브랜드 성장 전략 (Growth Strategy) 디지털·퍼포먼스 마케팅 전략 수립 및 CRM 기반 회원 세분화·리텐션 강화 자사몰 중심 성장 구조 설계 및 온·오프라인 옴니채널 연계 전략 실행 브랜드 인지도 및 충성도 제고를 위한 마케팅 성과 관리 5. 조직 리딩 및 유관 부서 협업 (Leadership) 자사몰 온라인 MD, 디자인, 마케팅, CS 조직 전반에 대한 운영 및 리딩 물류, 영업, 브랜드 부서 협업을 통한 전사 통합 운영 효율 극대화 내/외부 파트너 커뮤니케이션을 통한 실행력 있는 운영 체계 구축

• 패션 또는 이커머스 업계 온라인 영업·MD·마케팅 경력 10년 이상, 팀장/파트장 등 조직 리딩 경험을 가지신 분 • 자사몰 및 외부몰(오픈마켓·종합몰·전문몰) 운영 기획 및 실무 경험을 가지신 분 • Cafe24, 쇼핑몰 연동 솔루션(사방넷/EC모니터 등), ERP, GA 등 주요 이커머스 인프라 실무 활용 가능하신 분 • 연간 사업계획, 공급·재고 계획, 예산·손익(P&L), 채널별 매출 지표를 직접 수립·관리한 경험을 가지신 분 • 여성 패션 카테고리 브랜드 실무 운영 및 매출 성장 성과를 만들어본 경험을 가지신 분 • 디지털/브랜드 마케팅 및 CRM 경험 • 다부서 협업 환경에서의 조율 능력과 데이터 기반 의사결정 역량

• 패션 브랜드 자사몰·D2C 론칭 또는 리뉴얼 프로젝트를 주도적으로 수행한 경험 • 온라인/이커머스 조직 신설, 재구성 또는 프로세스 구축 경험 • 다브랜드·다채널 환경에서 연 매출 300억 이상 규모의 온라인 사업 운영 경험 • 데이터 대시보드·리포트 설계 경험 (지표 정의, 주·월간 리뷰 체계 운영) • 변화하는 플랫폼 환경 속에서 자사몰 비중 확대 전략을 직접 기획·실행해본 경험

서류 > 1차 직무 인터뷰 > 2차 컬쳐핏 인터뷰 > 처우 협의 > 최종 합격

[근무제도] 자율적인 업무 환경 속 성장을 지원합니다. · 라이프스타일에 맞춰 출근할 수 있는 시차출근제(8:30/9:00/9:30 중 선택) · 업무와 삶의 균형을 위한 패밀리데이(매월 마지막 주 금요일 오전 근무) [리프레시] 창작의 영감을 채우고 재충전할 수 있도록 지원합니다. · 다양한 팀원들과 아이디어를 나눌 수 있는 확대 점심시간(매월 두번 째 금요일) · 충분한 휴식으로 새로운 영감을 채우는 자유로운 연차/반차/반반차 제도 · 연휴를 더 특별하게, 징검다리 연휴 추가 제공 [출산/육아 지원] 삶의 가장 소중한 순간을 응원합니다. · 출산과 육아의 과정을 세심하게 배려하는 산전/산후 휴가와 육아휴직 · 법정 기준의 출산휴가 및 육아휴직 기간 보장 [교육/성장 지원] 크리에이터들이 브랜드와 함께 성장할 수 있도록 지원합니다. · 빠른 적응을 위한 신입사원 교육(OJT) · 다양한 팀들의 교류와 성장을 위한 워크샵 진행 · 브랜드를 직접 경험하고 이해할 수 있는 자사 브랜드 제품 할인 [복리후생] 건강하고 안정적인 근무환경을 제공합니다. · 직원들의 스트레스 관리도 회사에서! 협력 의료기관 무료진료 · 든든한 노후 대비를 위한 퇴직연금 운영 · 브랜드와 함께 성장한 여정에 보답하는 장기근속 포상 · 함께하는 기쁨을 나누는 명절 선물/ 생일선물 / 크리스마스 선물 / 경조사 지원 · 출근 부담을 덜어주는 통근버스 운영과 업무로 늦은 퇴근을 하는 직원들을 위한 야간 교통비 지원 · 업무에 집중할 수 있는 쾌적한 회의실과 카페테리아 (무제한 커피/음료)