주요업무
1) MVNO 상품/정책 기획 및 운영 총괄
• MVNO 선불/후불 요금제 판매 기획, 정책 수립 및 운영(프로모션/혜택/수수료 구조 등)
• 요금제/부가서비스/결합상품 기획 및 출시 운영
• 신규 상품 전략 리서치 및 경쟁사(타 MVNO/MNO) 분석
2) 채널 운영 및 세일즈 전략
• 온라인 채널 운영(B2C) 및 전환율/유입/개통 퍼널 개선
• B2B/B2C 제휴 전략 수립 및 판매처 제휴 영업(파트너 발굴~계약~운영)
• 대리점/거래처 관리, 현장 운영 이슈 대응(교육, 정책 공유, 정산/수수료 관리 등)
3) 실적 데이터 분석 및 사업계획 수립
• 채널별 수익/손익 구조 분석, KPI 설계 및 리포팅
• 월/분기 단위 사업계획 수립, 실적 개선 액션 도출
• 운영 지표 기반 정책 최적화(개통률, 이탈, 미납, 고객센터 인입 등)
4) 대외기관/전산·정산 운영
• 통신사/대외기관 대응 및 커뮤니케이션(필요 시)
• LG 전산 운영(개통/정산/정책 반영 등) 경험 기반 운영 안정화
5) 인바운드(장기체류) 특화 사업 기획
• 인바운드 MVNO 시장 리서치 및 실무 기획(타겟/상품/채널/파트너)
• E-9 비자 이해도 기반의 온·오프라인 영업/개통 전략 기획
• 외국인 고객 특성에 맞춘 가입서류/인증/CS/언어 UX 관점 개선