[우리 팀을 소개합니다] • 유저 리텐션은 비즈니스의 지속성과 성장을 뒷받침하는 핵심 지표입니다. • 쏘카의 리텐션 마케터는 데이터를 기반으로 유저의 행동을 분석하고, 반복적이고 지속적인 이용을 유도하는 구조를 설계합니다. • 멤버십·크레딧 적립제·운전점수·PLCC 등 다양한 로열티 프로그램을 기획 및 운영합니다. • 쏘카는 현재 멤버십 체계 개편을 준비 중입니다. 1,100만 명에 이르는 고객의 경험과 회원 등급 구조 전반을 새롭게 설계하는 이 과정은 커리어에서 다시 만나기 어려운 방점을 찍을 기회입니다. 함께 의미 있는 변화를 만들어갈 분을 기다립니다.

[담당하시게 될 업무를 소개합니다] • 멤버십 체계 고도화 및 가치 설계 : 고객 등급 체계 및 리워드 구조(크레딧, 쿠폰, 서비스 혜택 등)를 설계하고 지속적으로 개선합니다. • 리텐션 루프를 구축하는 프로모션 운영 : 일회성 프로모션이 아닌 반복적인 실험을 통해, 이용-리워드-재이용이 선순환되는 캠페인 프로세스를 만듭니다. • 제휴 파트너십 운영 : PLCC, 간편 결제사, 외부 브랜드와의 제휴를 통해 내외부 혜택을 결합하고 쏘카만의 경제적 해자를 만듭니다.

[이런 분과 함께 성장하고 싶습니다] • 5년 이상의 디지털 마케팅 실무 경험을 보유하신 분 (산업군 무관) • 특정 채널이나 도구(CRM, 프로모션 등)에만 매몰되지 않고, 문제 해결에 집중하여 마케팅 믹스를 유연하게 설계할 수 있는 '풀스택(Full-stack) 마케터'의 역량을 지향하시는 분 • 고객 생애 가치(LTV)와 증분 효과(Incrementality) 관점으로 마케팅 캠페인의 정량적 성과를 분석하고 개선한 경험이 있는 분 • 다양한 유관 부서(사업, 개발, 디자인 등)와 공통의 목표를 설정하고, 명확한 커뮤니케이션을 통해 프로젝트를 주도적으로 리딩할 수 있는 분

[이런 분이면 더욱 좋습니다] • 카셰어링 또는 모빌리티 산업 이해도가 높거나, 유사한 비즈니스 모델을 경험하신 분 • 포인트, 등급제 멤버십 프로그램 관련 업무 경험이 있는 분 • Braze와 같은 마케팅 솔루션 사용 경험이 있는 분 • SQL/BigQuery 등을 활용하여 직접 데이터를 분석하고 자신의 논리를 설명할 수 있는 분 • ChatGPT, Gemini, Claude 등 AI 도구를 활용하여 업무 자동화, 콘텐츠 제작 등 업무 생산성을 개선해 보신 분 [동료의 한마디] 🌱 일회성 캠페인을 넘어서, 유저 로열티와 락인을 목표로 한 프로덕트를 개발 초기부터 함께 설계할 수 있어요. 🧐 앱 로그, 예약·결제, 손익 등 다양한 데이터를 직접 들여다보고, 실질적인 인사이트를 도출해 업무에 활용할 수 있어요. 🙋 자유롭게 의견을 나누고 피드백을 주고받는 문화 덕분에 혼자 고민할 때보다 더 넓고 깊은 관점으로 사고할 수 있고, 그만큼 더 큰 성취로 이어질 수 있어요.

[미래의 쏘팸이 되기 위한 과정] • 서류 전형 ▷ 1차(직무) 인터뷰 ▷ 2차(컬쳐 핏) 인터뷰 ▷ 입사 조건 협의(처우,입사일) ▷ 최종 합격 확정 ▷ 입사 • 처우 협의가 완료된 후보자 분들께 최종 합격 안내를 드리고 있습니다. • 후보자 혹은 회사의 상황에 따라 전형이 추가될 수 있습니다. • 입사 후 3개월의 수습 평가 기간이 있습니다.

• 각 전형 결과는 지원 시 기재해주신 이메일 주소로 안내 드릴 예정입니다. • 제출해주신 지원서 내용 중 허위 사실이 있는 경우 합격이 취소될 수 있습니다. • 해당 공고는 수시 채용으로, 채용 완료 시 조기 마감 될 수 있습니다. • 국가유공자 및 장애인 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.