📈 함께할 팀을 ​소개해요 • 강남언니 ​운영팀은 ​강남언니의 플랫폼 ​건강성과 지속가능한 성장을 위한 ​핵심 ​조직이에요. • 플랫폼 모니터링, ​서비스 운영 정책 ​기획, 고객센터 ​운영 ​전문가, 고객 ​컨설팅 ​전문가로 ​구성되어 안전하고 신뢰할 ​수 ​있는 서비스 환경을 ​조성해요. • 고객들이 ​안전하고 ​편리하게 활용할 수 ​있는 플랫폼 ​생태계를 ​구축하기 위해 ​다양한 운영 ​정책을 ​설계하고 실행해요. • 고객 피드백과 ​데이터를 분석하여 ​제품과 서비스 개선 방향을 제시하고 고객 만족도를 높여요. • 고객센터 운영과 어뷰징 모니터링을 통해 플랫폼의 건전한 사용을 촉진하고 신뢰도를 강화해요. 📈이런 경험과 성장을 할 수 있어요 • 글로벌 확대 과정에 참여하여, 국가별 운영 모델을 직접 설계하고 정착시킬 수 있어요. • 글로벌 조직 간 협업 및 관리 경험을 통해 글로벌 HQ 운영 전문가로 성장할 수 있어요. • 의료법/광고 심의 등 규제 기반 산업의 글로벌 대응 전문성을 기를 수 있어요. 🗯️ 동료의 한마디 • "강남언니의 서비스 운영 매니저는 더 나은 서비스 경험을 만들어가는 사람이에요. 고객의 목소리를 가장 가까이에서 듣고, 유저들이 안전하고 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 끊임없이 고민하고 있어요." • "단순히 지원 역할이 아닌, 제품과 서비스의 방향을 결정하는 중요한 축이라는 점에서 보람을 느끼고 있습니다. 또한 강남언니의 유저와 콘텐츠 등 플랫폼을 체계적으로 관리하기 위한 활동도 전개하고 있어요. 이 모든 과정은 글로벌 미용의료 플랫폼의 표준을 만드는 일이고, 우리는 아직 아무도 가보지 않은 길을 만들어가고 있답니다." • "이제 강남언니는 한국을 넘어 글로벌 시장으로 빠르게 확장하고 있어요. 다양한 국가의 고객을 이해할 수 있는 운영 전문가로 성장하고 싶은 분이라면, 함께해요!"

• 강남언니 글로벌 서비스 운영 프로세스 셋업 및 로컬라이제이션 • 국가별 규제/문화/언어를 반영한 운영 정책 설계 및 실행 • 글로벌 확장 과정에서 발생하는 규제/리스크 대응 및 이슈 관리 • 글로벌 운영 성과 관리 지표 정의 및 데이터 기반 표준화 체계 마련 • 글로벌 운영 현황 분석을 통한 인사이트 도출 및 개선 제안

• 글로벌 서비스 운영/현지화 경험 5년 이상 • 다국적 서비스 환경에서 CS/운영 프로세스 셋업 경험이 있는 분 • 규제 기반 산업(의료, 금융, 교육 등) 운영 경험 또는 법무/규제 협업 경험 • 다양한 부서와 협업하여 글로벌 프로젝트를 추진한 경험 • 중국어/영어 기반 다국어 협업 경험(비즈니스 커뮤니케이션 가능자 우대)

• 온라인/모바일 플랫폼 운영 및 파트너 운영 경험 • 글로벌 서비스 현지화 및 개선 프로젝트 경험 • 글로벌 고객센터 운영 및 외주사 관리 경험 • 데이터 분석/리포팅 도구(Tableau, SQL, Excel 등) 활용 경험

• 서류지원 > 직무 인터뷰(오프라인) > 협업 인터뷰(오프라인) > 바레이저 인터뷰(오프라인) > 평판조회 > 최종합격

📈동료의 성장을 위해 • 업무 관련 비용 100% 지원(개인 법인카드 제공) • 강의, 컨퍼런스 비용 지원 • 도서 구매 지원 • 최신 고사양 업무 장비 지원 🏃🏻회사 밖에서도 건강하게 • 최대 1억원 주택자금대출 이자 지원 • 본인, 배우자, 자녀 의료보험 지원 • 미용의료비 지원 • 전문 심리상담 지원 • 연 1회 건강검진 지원 ☕️동료들과 함께하는 휴식과 소통 • 동료들과의 점심/저녁 식사비용 지원 • 커피 타임 지원 • 사내 길드(동호회) 활동 지원