주요업무
사내 이해관계자(경영진, 각 본부/팀, 데이터/개발 조직)와 협업하여 위고뷰의 방향성과 로드맵을 정의하고, 실제 릴리즈까지 엔드투엔드로 책임지는 역할입니다.
1. 제품 로드맵 수립
- 사내 사용자 인터뷰 및 요구사항 수집, 사용 데이터 분석을 바탕으로 기능 우선순위를 결정하고 단기/중장기 로드맵을 설계합니다.
- 조직의 비즈니스 목표(매출, 효율화, 품질 지표 등)와 연결된 제품 목표/지표(OKR, KPI) 를 설정합니다.
2. 내부 업무 맥락에 맞는 UX/UI 및 기능 기획
- 위고뷰를 사용하는 각 조직(예: 영업, 마케팅, 운영, 경영진 등)의 업무 프로세스와 용어, 데이터 구조를 이해하고, 이에 최적화된 화면 구조, 플로우, 권한/보기 설정 등을 설계합니다.
- 단순 화면 요청을 수용하는 수준을 넘어, 업무 효율을 높일 수 있는 대안 흐름을 제안합니다.
3. 데이터 기반 제품 개선 및 활용성 제고
- 기능별 사용지표(활성이용자 수, 기능별 클릭/체류, 대시보드 조회수, 검색 로그 등)를 분석해 사용성 문제를 발견하고 개선 우선순위를 도출합니다.
- 실제 업무 성과(업무 시간 절감, 리포트 자동화량, 오류 감소 등)와 연결해 위고뷰의 비즈니스 임팩트를 측정하고 개선 방향을 제안합니다.
4. 내부 이해관계자와의 협업 및 조율
- 각 부서 요구사항을 수집·정리하여 요구사항 간 우선순위와 범위를 정의합니다.
- 데이터 엔지니어, 백엔드/프론트엔드 개발자, 디자이너 등과 긴밀히 협업하여 기능 명세서를 작성하고, 개발-QA-릴리즈까지 진행 상황을 관리합니다.
- 릴리즈 후 사내 공지, 가이드, 교육 세션 등을 통해 제품 도입과 정착을 지원합니다.
5. Release & 운영 관리
- 스프린트 단위로 과제를 계획하고, 일정/리스크를 관리하여 예정된 일정 내에 안정적으로 기능을 제공합니다.
- 주요 이슈/버그 및 사용자 피드백을 취합·분류하여, 운영 안정성과 사용자 만족도 향상을 위한 개선 활동을 주도합니다.