주요업무
1) 변화관리 전략 및 실행
- 전사 AI Transformation 로드맵에 따라 핵심 프로세스별 AI 적용 기회를 정의하고, 정기적인 개선 사이클을 운영해요.
- 챕터리더 및 관련 조직과 협업해 필요한 솔루션과 실행 지원을 제공하며, 파일럿 및 스케일 전략을 설계·실행해요.
- 현업 니즈를 신속하게 파악하여 상황에 맞는 맞춤형 AI·업무 프로세스 솔루션을 제공해요.
2) AI 내재화 및 표준화
- AI 적용 표준을 수립·운영하고, 이를 기존 업무 표준과 운영 절차에 반영해 AI Native 기반 개발·운영 방식으로 전환해요.
- 보안·컴플라이언스 가드레일을 운영하여 프롬프트·데이터 접근·감사 로그·승인 플로우 기준을 강화하고, 민감정보 노출 및 정책 위반을 예방해요.
- Best Practice 플랫폼을 운영하여 파일럿 성과·가이드·샘플 프롬프트·오류 회피 팁 등을 템플릿으로 제공하고, 구성원이 자발적으로 사례를 등록·적용할 수 있는 환경을 마련해요.
- 등록된 사례는 검증 후 조직 전체로 확산해요.
3) 성과관리 및 개선 활동
- 생산성·품질 지표를 AI 기여도로 분석하고 개선안을 제시해요.
- 실행 리뷰를 챕터리더 및 목적조직 리더와 수행하고, 다음 목표와 파일럿 계획을 조정해요.
4) 조직 AI 역량 강화
- 직무 역량에 AI 활용 역량을 반영하고, 구성원이 이를 인지·내재화할 수 있도록 정기 공유 및 운영 활동을 수행해요.
- 코칭·클리닉·스터디를 운영해 구성원이 본인만의 AX 모델(직무 기반 AI 활용 운영 방식)을 설계·적용하도록 지원하며, 챕터리더와 함께 조직 차원의 학습 문화를 정착해요.
- 직무역량 기준 충족 여부와 AI 활용 역량에 대해 정기적으로 점검하고 업데이트 해요.
- 우수사례를 템플릿·가이드 형태로 패키징해 조직 전반에 공유하고, 동일/유사 과제 재사용을 촉진해요.