🧑‍💼 팀스파르타의 ​내일배움캠프 ​그로스 ​매니저를 소개해요 • 내일배움캠프 그로스 매니저는 세일즈팀 내 온보딩 파트 소속으로, 사전캠프를 중심으로 결제 전 탐색 단계부터 결제 이후 합류·잔존까지의 고객 행동을 분석하고, 퍼널 전반의 전환과 안정화를 개선합니다. • 온보딩 파트는 사전캠프 운영을 통해 고객의 첫 행동을 설계하고, 전환·이탈·리텐션 지표 변화를 직접 만들어내는 실행 조직입니다. • 사전캠프는 단순한 교육 프로그램이 아닙니다 • 고객이 무엇을 기대하고 있는지 데이터와 행동으로 확인하고 • 어디에서 불안해하며 이탈하는지 조기에 신호로 구조화하며 • 결제 전후 퍼널을 안정화·가속화하는 👉 전환과 잔존을 좌우하는 핵심 고객 인터페이스입니다. • 이 구간의 작은 개선 하나는 곧바로 본캠프 참여율, 중도 이탈률, 고객 만족도와 같은 핵심 지표의 변화로 이어집니다. 🌱 내일배움캠프 그로스 매니저에서는 이런 경험을 할 수 있어요 • 결제 전후 퍼널을 처음부터 끝까지 이해하는 시야 • 가설 설정부터 실행, 지표 변화 확인까지 그로스 실험의 전 과정을 직접 경험하는 기회 • 운영 개선이 실제 전환·이탈 지표로 연결되는 경험 • 세일즈·그로스·콘텐츠와 협업하며 비즈니스 구조를 이해하는 감각 💌 함께 할 동료의 한마디 • "온보딩 파트에서는 사전캠프를 운영하며 고객이 실제로 어떤 행동을 하는지, 그리고 그 행동이 전환이나 이탈로 어떻게 이어지는지를 매일 같이 보게 됩니다. 처음에는 지표나 데이터가 낯설 수 있지만, 옆에서 하나씩 같이 보면서 “이건 왜 이런 결과가 나왔을까?”를 자주 이야기해요. 정답을 바로 맞히는 것보다, 관찰한 내용을 정리해서 다음 액션으로 연결하려는 과정을 더 중요하게 생각합니다. 운영을 통해 고객 경험과 성과를 동시에 만들어보고 싶은 분이라면, 충분히 재미와 성장을 느낄 수 있는 자리라고 생각해요."

🧑‍💻 합류하면 이런 업무를 해요 • 퍼널을 기반으로 고객 행동 데이터를 분석하고, 전환율·이탈률 개선을 위한 전략을 수립하고 실행해요. • 결제 후 주요 지표(이탈률, 리텐션)와 사전캠프 참여율, 과제 제출률을 지속적으로 모니터링하고 병목 구간을 정의해요. • 고객의 행동 데이터(고객의 발화, 교육 로그)를 기반으로 “왜 망설이는지, 왜 이탈하는지”를 구조적으로 분석하고 이탈을 줄이기 위한 액션을 수립해요. • 사전캠프 경험 메시지, 경험 구조, 제공 가치에 대한 가설을 세우고 실험을 통해 전환율·이탈률 개선을 검증해요. • 실험 및 사전캠프 운영 결과를 정리해 다음 모집·기수에 적용 가능한 인사이트로 공유해요. ✔ 단순히 지표를 보는 역할이 아니라, “이 지표가 왜 변했고, 다음엔 무엇을 바꿀 것인지 설명할 수 있는 성장”을 만듭니다.

🔎 이런 분을 찾고 있어요 • 고객의 행동을 관찰하고, 이를 바탕으로 가설을 세우고 액션으로 옮겨본 경험이 있는 분 • 운영/CS/서비스 경험을 전환·이탈 관점에서 지표나 근거로 설명해본 분 • 이 아니라 데이터(시트, 대시보드, SQL 등)를 통해 현상을 설명하고 의사결정해본 경험이 있는 분 • 단일 프로그램이 아니라 전체 고객 여정 속에서 자신의 역할과 영향을 연결해 사고해본 분

🌟 이런 경험이 있다면 더 좋아요 • 고객 여정 중 특정 구간을 책임지고, 지표 변화를 기준으로 운영 방식을 개선해본 경험 • CRM/온보딩/사전 프로그램을 통해 고객 행동 변화를 만들고 그 결과를 분석해본 경험 • 전환·이탈·환불 데이터를 직접 다루며, 인사이트나 개선안을 도출해본 경험 • SQL, 데이터 분석 툴, 혹은 구조화된 리포트를 통해 의사결정에 필요한 자료를 만들어본 경험

📝 채용 정보를 알려드려요 • 고용 형태 : 정규직 • 경력 사항 : 1~3년 • 제출 서류 : 이력서(필수), 포트폴리오(선택) • ※ 서류 작성 시, 연봉 관련 정보는 제외한 후 제출 부탁드립니다. 🚢 합류 여정을 안내드려요 • 서류 전형 > 화상 인터뷰 (25분) > 동료 인터뷰 (40분) > 리더 인터뷰 (40분) > 최종 합격 • 지원자의 강점과 적합성을 깊이 이해하기 위해 다양한 전형을 운영하고 있으며, 각 전형에 대한 상세한 설명과 신속한 진행을 통하여 지원자분의 부담을 줄여드리고 있습니다. • 지원 시 일주일 이내로 합격 여부와 관계 없이 메시지를 전달 드릴 예정입니다. • 팀스파르타 채용 과정이 궁금하다면? (채용 문답 살펴보기) >

https://bit.ly/4gM5edP

✔️ 참고해 주세요 • 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. • 자주 묻는 질문에 대한 답변은 FAQ에서 확인 가능합니다.