We Make a Future Classic Product! 채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요. 수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다. 채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다. 하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 Strategy Specialist를 찾습니다! [함께할 팀을 소개합니다!] 채널톡은 다음 성장을 설계할 전략팀을 새로 빌딩합니다. 초기 멤버로서 “무엇에 집중할지”를 정의하고 실행까지 연결하는 일을 함께하게 됩니다. AI 시대, 전략의 무게가 달라졌습니다. 빠르게 실행하고 빠르게 배우는 것. 스타트업의 정석이었습니다. 하지만 AI가 실행 속도를 극단적으로 끌어올린 지금, 게임의 규칙이 바뀌고 있습니다. 예전에는 잘못된 방향으로 가도 천천히 가니까 돌아올 시간이 있었습니다. 지금은 잘못된 방향으로 가면 엄청난 속도로 잘못된 곳에 도착합니다. 방향 설정, 즉 전략의 중요성이 과거와 비교할 수 없이 커졌습니다. 채널톡은 모두가 어렵다고 하는 한국의 SaaS 시장에서 성공을 증명하고 있고, AI 버블이 거론되는 시점에서 확실한 AI 성과를 만들고 있는 팀입니다. 다음 단계로의 성장을 설계할 전략팀의 Founding member에 관심이 있다면 많은 지원 부탁드립니다! [채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥] 🏡홈페이지:

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• 전략팀의 일은 하나의 질문에서 시작합니다. "지금 우리가 가장 집중해야 할 것은 무엇인가?" 이 질문에 답하려면 시장을 읽어야 합니다. 시장은 어떻게 변화하고 있고, 어떤 세그먼트가 가장 큰 기회인지, 경쟁사는 어디로 움직이고 있는지, 우리 제품의 어떤 기능이 고객에게 진짜 가치를 만들고 있는지. 데이터를 보고, 고객을 직접 만나고, 가설을 세웁니다. • 답을 찾았으면 실행으로 연결해야 합니다. 세일즈팀이 어떤 고객을 먼저 공략할지, 제품팀이 어떤 기능을 먼저 만들어야 할지, 그 판단의 근거를 만들고 설득합니다. 전략은 PPT가 아니라 조직의 움직임이 바뀔 때 완성됩니다. 그리고 됐는지 확인합니다. KPI를 설계하고, 추적하고, 안 되면 왜 안 됐는지 파고들어서 다음 판단을 내립니다. 전략 → 실행 → 검증 → 조정. 이 사이클을 빠르게 돌리는 것이 전략팀의 일입니다. • 컨설팅에서 5년 일하면 한 번쯤 궁금해집니다. "내가 쓴 보고서가 진짜 실행됐을까?" 여기서는 3개월 안에 직접 확인하게 됩니다.

• 전략 컨설팅(MBB, 빅4 등) 또는 인하우스 전략에서 3년 이상 경험하신 분 • 구조적 사고로 복잡한 문제를 단순하게 설계하고 실행할 수 있는 분 • 데이터를 직접 뽑아보고, 숫자가 말해주지 않는 맥락까지 읽는 분 • 전략을 짜고 끝이 아니라 "그래서 됐어?"까지 확인해야 직성이 풀리는 분 • 책상에서 답을 찾지 않고 고객/현장에 직접 가보는 분 • 뛰어난 커뮤니케이션으로 조직 내 다양한 이해관계를 연결할 수 있는 분

• AI SaaS의 시장 구조와 성장 메커니즘을 이해하고 있는 분 • 스타트업에서 전략이 실제 실행으로 이어지는 과정을 경험한 분 • 세일즈 파이프라인, 전환율, 가격 전략 등 GTM을 직접 설계하거나 개선해본 분 • 일본 등 해외 시장의 고객/비즈니스 환경을 이해하고 있는 분

• [서류전형] > [1차 면접] > [2차 면접] > [3차 면접] > [레퍼런스 체크] > [최종 합격] 순서로 진행됩니다. • 1차 면접은 온라인으로 진행되며 직무 적합성과 역량에 대해 확인합니다. • 2차 면접은 1차 인터뷰 때 검증하지 못한 포인트를 추가적으로 확인합니다. • 3차 면접은 보다 깊이 있는 직무적인 이야기와 컬쳐핏을 확인합니다. • 상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.