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(주)큐빅

Customer Activation Manager (AI tech)

Pre 시리즈 A
1-50명
  • 공고소개
  • 주요업무
  • 자격요건
  • 우대사항
  • 채용절차
  • 기타안내
이 포지션에 합격해 입사하시면 리멤버에서 합격 보상금 50만원을 드립니다
CUBIG transforms unusable data into usable data AI 시대, 데이터 활용은 기업의 생존과 성장의 필수 조건입니다. 하지만, 전 세계 90% 이상의 기업은 데이터 수집 불가, 보안/규제/락킹,저품질/깨진 데이터 문제로 보유한 데이터의 약 10%만 활용하고 있는 것이 현실입니다. 우리는 이와 같은 다양한 데이터의 사용 불가능성(Unusability) 문제를 핵심 기술을 통해 활용(Usability)가능하도록 만들고 모든 기업들이 이를 통해 혁신을 이룰 수 있는 세상을 꿈꾸며 글로벌 무대로 도전중입니다. 한 편, 작년까지는 우리 차등정보보호 기반 합성데이터 생성 기술을 아시아에서 유일하게 가트너 하이퍼 합성 데이터 분야에 올렸고 다양한 글로벌 AI, 기술 분야의 대회에서 수상, 기술 인증을 받았으며, DTS, SynData, azoo, LLM Capsule 과 같은 주요 제품을 개발. 성장의 기반을 다졌습니다. 현재는 이 기반에 더 해 합성데이터 기반 실시간 의사결정 AI OS 인 SynTitan 을 개발중이며 다른 제품들과 연계. 시너지를 고민하고 있고 해외 파트너와 더 긴밀하게 협업하며 우리의 핵심 기술과 제품을 고객이 도입하고 잘 활용할 수 있도록 하는데 집중하고 있습니다. 데이터 사용 불가능성 문제를 해결해 활용 가능하도록 만드는 일. 지금, 이 험난하지만 위대한 도전을 함께할 동료를 찾고 있습니다 우리는 빠르고 거칠고 집요한 승부사입니다. 매우 험난한 여정이 예상되기 때문에 합류 과정(사전 과제 있음)도 쉽지 않습니다. 하지만, 이 모든 것을 극복하고 정말로 데이터를 활용할 수 있는 생태계를 만들고 동시에 글로벌 무대로 도전하면서 성장하고자 하는 분들은 잘 맞으실 거라고 생각합니다. CUBIG transforms unusable data into usable data 자신만의 스토리를 써 나가실 분들의 많은 지원 부탁 드립니다. [팀 문화] 01. 스타트업다운 실행력, 그리고 명확한 속도 우리는 유연함과 빠른 실행력을 바탕으로 움직이는 팀입니다. 하지만 단순히 빠르기만 한 속도보다는, 올바른 방향으로의 속도를 중요하게 생각합니다. CUBIG은 불필요한 과정을 줄이고, 더 효율적인 방법을 찾으며 움직입니다. 빠르게 시도하고, 문제를 정확히 짚고, 필요할 땐 방향을 바꾸는 데에도 망설이지 않습니다. 실제로 일이 되게 만드는 것, 그게 우리의 기준입니다. 02. 목표는 높게, 문제는 깊게 우리는 '할 수 있는 목표'보다는, '꼭 해야만 하는 목표'를 세웁니다. 기존의 방식으로는 풀 수 없던 문제들에도 한 걸음 더 깊이 들어가고, 새로운 방식으로 답을 찾아갑니다. CUBIG의 기술은 이런 도전과 고민에서 시작됩니다. 03. 성과는 결국, 사람이 만든다 우리는 팀의 성과가 결국 사람에서 시작된다고 믿습니다. 각자의 전문성과 몰입이 모여 하나의 성과가 되고, 그 성과는 다시 개인에게 공정하게 돌아갑니다. 노력과 결과에 맞는 기회와 보상은 항상 준비되어 있습니다. 04. 온전한 효율 중심으로 우리는 단순히 바쁘게 일하기보다, 처음부터 구조적으로 효율적인 방법을 고민합니다. 불필요한 절차나 반복은 줄이고, 작은 리소스로도 더 나은 결과를 만드는 방식에 집중합니다. 속도와 완성도 모두를 지키는 일, 그것이 CUBIG의 일하는 방식입니다. 05. 결국, 함께 성장할 사람들과 CUBIG은 기술로 데이터의 경계를 허물고 있습니다. 이 여정을 함께하는 우리는, 문제를 깊이 이해하고 기술로 풀어내며, 그 과정 속에서 끊임없이 성장해 나갑니다. 기술을 좋아하고, 스스로 배움을 확장할 줄 아는 사람. 우리는 그런 동료와 함께 더 멀리 가고 싶습니다.

주요업무

글로벌 고객이 우리의 가치를 경험하는 첫 번째 순간을 설계합니다. 제품에 관심을 보인 글로벌 고객이 실제 사용자(Active User)가 되고 나아가 유료 계약(PoC/Commercial)으로 전환되는 결정적 구간을 책임지는 역할입니다. 이 역할은 단순히 문의를 기다리는 수동적 CS가 아닌 고객이 제품 도입 과정에서 길을 잃지 않도록 먼저 다가가 가이드를 제시하고 사용을 독려하며 성과를 내는 적극적 온보딩 전문가로서의 역할입니다 최종 계약 협상, 클로징이나 마케팅 콘텐츠 제작과 운영, CRM(HubSpot) 시스템 관리는 전담 팀 또는 인원이 있어 이 보다는 고객과의 활동 내역을 정확히 기록하고 파이프라인의 지표를 관리하는데 집중합니다. • 글로벌 리드 팔로우업과 화상 미팅 운영 : 인입된 해외 고객에게 24시간 내 응답, 지속적 터치를 통해 미팅을 성사 시키며 미팅에서는 고객의 페인 포인트와 데이터 환경을 구조화하여 다음 단계를 확정 • 온보딩/활성화 설계 : 고객이 가장 짧은 경로로 제품의 가치를 느낄 수 있도록 온보딩 가이드, 템플릿을 제공하고 사용 중 발생하는 허들을 유관 부서와 협력하여 즉시 해결함 • PoC/파일럿 매니지먼트 : PoC 성공 기준과 범위를 명확하게 문서화하고 주간 체크인을 통해 프로젝트가 목표한 일정 내에 끝날 수 있도록 관리 • 플레이북 자산화 : 고객 반론, 성공 패턴, FAQ 등을 기록으로 누구든 동일한 품질의 온보딩이 가능하도록 표준 스크립트와 가이드 템플릿 구축

자격 요건

• B2B SaaS 환경에서 고객 온보딩, 어댑션, 프리세일즈 또는 솔루션 컨설팅 중 한 가지 이상의 경험을 3년 이상 보유하신 분  - 영어로 진행한 고객 콜 또는 온보딩 사례 1~2개 포트폴리오 또는 경력기술서 제출 필수)  - 고객의 상황, 본인의 대응, 그 결과가 어떻게 변화했는지 등 • Business English : 화상 미팅을 통한 실시간 상담, 영문 이메일, 기술 가이드 작성을 막힘없이 수행할 수 있는 역량 • 고객과 대화를 체크리스트와 마감일을 설정 후 반드시 다음 행동으로 전환 시키는 역량을 가진 분 • 데이터, 보안, 비즈니스 프로세스에 대한 기술적 질문을 구조화하여 내부 엔지니어링 팀에 정확히 전달할 수 있는 분

우대사항

• UK/EU/US 고객과 직접적인 커뮤니케이션 및 프로젝트 관리 경험 • 데이터/AI, 보안 및 컴플라이언스(GDPR 등) 관련 도메인 지식 • PoC 운영 또는 단기 제품 도입 프로젝트를 성공적으로 리딩해 본 경험

채용절차

• 서류 전형 • 1차 비대면 면접 : 이력 및 직무 관련 면접 30분 + 면접자 질문 10분 (포지션에 따라 사전 주제 제시 후 5분 정도 발표 요청이 있을 수 있고 본 포지션은 영어 면접이 진행됩니다) • 2차 대면 면접 : 컬처핏 면접 30분 + 면접자 질문 10분 • 3차 처우확인 및 협의 : 명확한 희망 처우 수준, 합류 가능 시점 확인 • 최종 합격

기타안내

[혜택 및 복지] • NAVER D2SF 입주사로 네이버 임직원과 동일한 스마트워크 환경을 누립니다. • 허먼밀러 체어, 와이드 데스크 등 최고급 업무 인프라 제공 • NAVER 1784 사옥 내 식사 제공. 조식 자판기, 프리미엄 사내식당(중식·석식)이용 • NAVER 1784 내 카페, 편의시설 등 복지시설 이용가능 • 명절 선물 지급 • 업무 연관 도서, 교육, 컨퍼런스 등 학습비 조건부 지원 • 성과, 역할, 기여에 따른 명확한 보상 지향함 (수시, 인센티브 정책)
이 포지션에 필요한 전문분야/기술
고객관리
계약관리
북미
유럽
영업관리
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Pre 시리즈 A
1-50명
연봉협의
근무지경기도 성남시 분당구
경력3년~7년 차
학력학력 무관
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