플랫폼 기반으로 공간을 운영하는 쉐어잇(주)에서 B2B 고객 응대를 담당할 고객응대팀 인재를 찾습니다. 회사 및 사업 소개 쉐어잇(주)은 복합 이벤트·컨벤션 공간을 대상으로 예약·마케팅·상담·현장운영을 아우르는 통합 운영 플랫폼 기업입니다. 현재 삼성동에 복합 이벤트 공간을 운영중에 있으며 플랫폼을 중심으로 고객 응대의 품질과 운영 완성도를 함께 만들어갈 고객 응대팀 인재를 채용합니다.

• B2B 고객 대상 공간 대관·행사 관련 상담 및 고객 응대 • 쉐어잇 플랫폼(홈페이지)을 활용한 고객 문의 응대 및 상담 관리 • 플랫폼 및 내부 운영 시스템에 고객 정보, 상담 내용, 요청사항을 정확하게 입력·관리 • 공간 구성, 대관 조건, 가격, 부가 서비스에 대한 전문적 안내 • 고객 요구사항 파악 후 운영·시설·사업팀과의 내부 협업 및 조율 • 현장 답사 고객 응대 및 사전 미팅 진행 • 주요 고객 및 반복 고객 관계 관리 및 신뢰 구축 • 고객 응대 프로세스 및 시스템 활용 방식 개선

• 대형복합시설(컨벤션센터, 호텔 등) 비즈니스행사 고객 응대, CS, 현장운영 실무 경험 보유 • CRM, 예약 시스템, 고객관리 플랫폼 등 업무용 시스템 활용에 익숙한 분 • 고객 문의를 구조적으로 이해하고 명확하게 설명할 수 있는 커뮤니케이션 역량 • 상담 내용을 체계적으로 정리하고 정확하게 기록·관리할 수 있는 분

• 5성급 호텔, 컨벤션센터, 연회장 고객 응대 경험 • 공간 대관, 행사 운영, B2B 고객 상담 경험 • 고객 응대 프로세스 정립 또는 개선 경험

서류 접수＞부서장 면접＞2차 인터뷰 (필요 시)> 연봉 및 입사 일정 조율＞채용 확정

• 추천 직원 입사 100만원 • 장기 근속자 포상 • 스톡옵션 (주식매수선택권) 부여 • 업무용 Laptop 지급 • 도서, 교육 무제한 지원 • 필요 시 유료 에디터 툴 지원(Adobe 제품군) • 명절 상여 및 근속 상여 지급