[합류하게 될 팀에 대해 알려드려요] • 토스플레이스의 Account Operations Manager는 Sales Planning&Operations Team에 속해 있어요. • 파트너사와의 협업을 통해 플레이스의 결제 비즈니스가 더욱 원활하게 운영될 수 있도록 지원하고, 토스플레이스의 강점을 살린 차별화된 가치를 제공하고 있어요. • 토스플레이스 사업 모델과 POS 서비스 구조를 깊이 이해하고, 플레이스 제품이 고객사에 잘 안착할 수 있도록 지원해요.

• 토스플레이스 제품 도입을 위해, 설치부터 안정화까지 고객사와의 협업 여정을 관리하고, 이 과정에서 발견되는 문제를 주도적으로 해결해요. • 이 과정에서 VAN사, POS사, VAN대리점, 유지보수 전문업체 등 다양한 내외부 이해관계자들과의 커뮤니케이션 및 긴밀한 협업이 필요해요. • 고객사와의 장기적인 관계를 구축하고 그를 통해 리텐션 및 업셀링의 기회를 만들어 내요.

• 오프라인 결제 산업(VAN, 결제단말기, POS 솔루션 등)에 대한 실무 이해도를 바탕으로 고객사 관리 업무를 최소 6년 이상 수행하셨던 분이 필요해요. • 원활한 커뮤니케이션 역량을 바탕으로 고객사의 요구사항에 기민하게 대응하고, 내부 이해관계자들과도 의견을 조율할 수 있는 분이 필요해요. • 고객사 운영 과정에서 발생하는 다양한 문제를 해결할 수 있는 역량이 필요해요.

서류 접수 ＞ 직무 인터뷰 ＞ 문화적합성 인터뷰 ＞ 레퍼런스 체크 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격 및 입사

[이런 지원을 받아요] 토스커뮤니티 복지 자세히 보기:

https://toss.im/career/culture