[함께 하게 될 팀을 소개해요] • 에이블리가 운영하는 일본 패션 플랫폼 ‘아무드(amood)’는 2023년 6월 론칭 이후, 매년 눈에 띄는 거래액 성장을 기록하며 일본 현지에서도 K-스타일 쇼핑 플랫폼으로서 입지를 다지고 있어요. • 초기 플랫폼의 구성원으로서 빠른 성장의 흐름을 체감할 수 있으며, 방향 설정부터 실행까지 충분한 오너십을 가지고 일할 수 있어요. • 아무드의 비즈니스 목표에 부합하는 신규 프로모션 (쿠폰, 할인, 증정 등) 정책 전반을 설계 및 구축하는 프로모션 PM(Promotion Project Manager) 분을 기다리고 있어요. # 에이블리, 日 패션 플랫폼 ‘아무드’ 누적 다운로드 수 500만회 :

https://www.sentv.co.kr/article/view/sentv202503260203#rs

# "신사업 부문 고속 성장"....에이블리코퍼레이션, 아무드 성과 '뚜렷' :

https://www.youthdaily.co.kr/news/article.html?no=188386

[함께 할 업무예요] • 온라인 채널 (채널톡, 메일)을 통해 아무드 고객과의 커뮤니케이션을 담당해요. • 일관된 고객 경험을 제공하고, 효율적인 응대를 위해 다양한 문의 유형에 맞는 대응 템플릿을 설계해요. • 아무드의 새로운 기능이나 서비스가 도입될 때, 고객 여정을 사전에 설계하고 이에 맞는 응대 가이드(FAQ, 공지사항 등)를 제작해요. • 앱 업데이트 시, 일본 고객에게 정확한 정보가 전달될 수 있도록 일본어 번역을 지원해요.

[이런 분과 함께 하고 싶어요] • 팀 내외 다양한 이해관계자의 의견과 고객의 니즈를 조율할 수 있는 커뮤니케이션 역량을 갖추신 분을 찾아요. • 고객과 가장 가까운 접점에서 서비스의 신뢰를 만들어 가는 CX 담당자로서 높은 책임감과 주도성을 갖춘 분을 찾아요. • 일본어 또는 한국어 커뮤니케이션이 능통한 분을 찾아요. ㅤ• 한국 국적 후보자 ㅤㅤ• 원어민 수준 및 비즈니스 커뮤니케이션이 가능한 일본어 실력을 보유한 분을 찾아요. (JLPT N1, JPT 850점 이상) ㅤ• 일본 국적 후보자 ㅤㅤ• 한국어로 비즈니스 커뮤니케이션이 가능한 분을 찾아요. (TOPIK 5급 이상) ㅤㅤ• 국내 취업 가능 비자를 소지한 분을 찾아요.

• CX 프로세스를 정량화하여 응대 효율과 만족도를 개선하고, 고객이 겪는 어려움의 본질을 고민 및 해결한 경험이 있는 분이면 더 좋아요. • 개발 관련 지식을 바탕으로 관련 논의에서 원활하게 소통할 수 있는 분이면 더 좋아요. • Slack, Excel, Notion 등 협업 도구 사용에 익숙한 분이면 더 좋아요.

[합류 여정을 소개해요] • 서류전형 ＞ 사전 과제 ＞ 직무 인터뷰 (화상) ＞ 최종 인터뷰 (화상) ＞ 최종합격 • 서류 합격 시 사전 과제를 안내드리고 있으며, 과제 수행 기한은 2일이에요. [꼭 확인해 주세요] • 해당 공고는 수시 채용으로, 채용 완료 시 조기에 마감될 수 있습니다. • 입사지원 서류에서 허위기재 사실이 발견될 경우, 입사가 취소될 수 있습니다.

따뜻한 프로페셔널 ABLY, 당신을 위해 아낌없이 지원해요. [몰입할 수 있는 최고의 환경] • 편리한 위치, 신논현역 1분 거리 교보타워 • 유연근무제 (8시 ~ 11시 사이 시차 출근) • 허먼밀러 의자와 최신식 장비 제공 • 쾌적한 근무 환경을 위한 스마트그린월 시스템 • 외근, 야근 택시비 100% 지원 • 카페같은 라운지, 빈백 휴식 공간, 집중할 수 있는 포커스룸 [아낌없는 보상과 성장 지원] • 업계 최고 수준의 연봉 및 인상률 • 연 2회 연봉 조정 및 경쟁력 있는 보상 • 스톡옵션 기회 부여 • 비포괄임금제 운영 • 성장/성과에 따른 전사 보상 지급 • 교육 및 세미나 지원 • 사내 도서관 운영 • 경조사, 기념일, 명절 선물 지원 [휴식과 에너지] • 연말 일주일의 리프레쉬 휴가 (ABLY(re)fresh) • 휴가 본인 승인, 30분 단위 자유로운 휴가 사용 • 건강검진 패키지와 휴가 지원 • 점심과 저녁 식사 지원 • 고급 원두커피, 캡슐커피, 과일, 스낵 등 무제한 간식