스펙터를 소개해요 스펙터는 데이터로 사람을 이해하고 예측하여, 더 나은 관계를 만드는데 집중합니다. 궁극적으로 인간관계에서 비롯되는 불필요한 스트레스를 줄이고, 보다 건강한 삶을 만드는 것을 지향합니다. 그 첫 걸음으로 공정하고 신뢰할 수 있는 평판정보를 제공하여 기업과 지원자 간 신뢰를 구축하고자 합니다. 🌎세계가 주목하는 성장세 압도적 성장: 누적 투자 120억 원, Pre-Series B 달성 (혹한기 속 지속적 투자 유치) 글로벌 Backing: 미국 Storm Ventures, 베트남 Do Ventures 등 글로벌 VC 투자 유치 J-Curve 지표: 전년 대비 매출 3배, 유료 고객 2배, 재구매 고객 7배 성장 글로벌 확장: 싱가포르, 미국 시장 진출을 통한 폭발적 HR 혁신 🚀 스펙터의 6가지 서비스는 고객의 어떤 문제를 해결하나요? TEO : 채용실패차단 AI TEO. 데이터로 사람을 이해하는 TEO가 서류, 평판, 면접 데이터를 통합 분석해서 채용 과정의 불확실성을 줄이고 채용 실패 없는 선택을 가능하게 해요. "구글 뛰어넘는 정확도로 채용실패 막는다"..스펙터, HR 트렌드 세미나 'Decision 2025'서 AI 채용 결정 솔루션 'TEO(테오)' 공개 "채용실패 비용 1경원"…AI로 딱 맞는 인재 중매 '스펙터' 비결은? 플랫폼 평판 조회 : 이력서에서 보이지 않았던 가치를 검증해 인재와 기업 간의 신뢰를 구축하고, 채용 담당자의 리소스를 절감해요. (32) (스펙터 윤경욱 대표) 팀 스펙터를 만들어가는 채용과 조직문화 - YouTube 프리미엄 평판 조회(Human Insight) : C-Level, 고위직 대상으로 플랫폼 평판 조회와 콜 인터뷰, 팀 인터뷰를 통해 더욱 세심히 검증하여 채용 리스크를 줄여요. 프리미엄은 달라야 한다. 평판조회로 채용 리스크 줄이는 법 - 진짜 나를 빛나게, 스펙터 Specter HR Recreation : 업무성향 키워드 기반의 조직 활성화 프로그램으로, 조직원 간의 강점을 이해하고 협업을 도모해 조직 문화를 개선해요. 채용에 진심인 HR 담당자들의 공간 [스펙터 라운지] 스케치 영상! Team Inside(조직 DNA 진단) : 건강한 조직 문화를 구축하고 싶은 인사 담당자를 위해, 조직 내부에서 진행하는 평판 조회인 팀 인사이드! 조직의 현 상황을 진단해 우리 조직은 어떤 성향을 갖춘 사람이 있는지, 어떤 문화를 갖고 있는지를 파악해 조직 이해를 증진해요. 조직문화와 리더십을 위한 새로운 접근법 / 롯데유통군HQ / 스펙터 인터뷰 LINA(피드백 문화 필수 앱) : AI 피드백 앱 LINA로 건강한 피드백 문화를 만들어가요! LINA를 통해 조직의 건강한 피드백 문화를 만들어 조직을 혁신 하는 것에 기여해요. 스펙터 | 마침내, 확신을 갖다

[이런 문제를 함께 풉니다 (The Challenges)] 단순한 CX/CS가 아닙니다. 고객의 가장 가까운 지점이자 프로덕트팀의 가장 중요한 파트너로, 고객의 '불편함'에서 '비즈니스 기회'를 찾아냅니다. 1. '문제 해결'을 넘어 '문제 예방'을 설계합니다. - 고객의 문의를 처리하는 데서 그치지 않고, 데이터(SQL, GA 등)를 분석해 근본 원인을 찾아냅니다. 고객 여정(Customer Journey) 전반의 '마찰(Friction)'을 선제적으로 제거합니다. 2. '고객의 언어'를 '제품의 언어'로 번역합니다. - VoC를 정성/정량 데이터로 가공하여, 프로덕트팀에 '다음에 만들어야 할 기능'을 명확하게 제안하고 실행을 주도합니다. 3. '운영 효율'이 아닌 '고객 경험의 완결성'을 추구합니다. - 반복적인 업무는 자동화와 시스템으로 해결하고, CX팀은 더 복잡하고 가치 있는 문제 (예: TEO의 AI 판단 로직 개선 제안)에 집중합니다. “CX는 ‘답하는 사람’이 아니라 ‘먼저 움직이는 사람’이어야 해요. 리드타임을 줄이기 위해 프로세스를 직접 바꾸기도 하고, 고객의 진짜 니즈를 발견하기 위해 데이터를 직접 확인하고 가설을 세우고 행동해요. 실험하고 실패하고 개선하는 과정을 즐길 수 있어야 해요.” - Nana | CX Manager 진짜 일하는 사람들 #3 응대가 아닌 설계의 CX – 나나의 이야기 - 진짜 나를 빛나게, 스펙터 Specter

[이런 'S급 동료'를 기다립니다 (Qualifications)] - CX/CS 또는 제품/서비스 운영 경험 3년 이상 (혹은 그에 준하는 밀도의 경험) - 고객의 '정성적 피드백'을 '정량적 데이터'로 증명하고, 이를 기반으로 실제 제품/기능 개선을 이끌어낸 경험이 있는 분 - SQL, Looker, GA 등 데이터 툴을 다루는 데 거부감이 없거나, 데이터에 기반한 의사결정을 주도해 본 분 - 스스로 문제를 정의하고, '이건 안 돼요'가 아닌 '이렇게 해봅시다'를 제안하는 강한 주도성과 오너십을 가진 분 - AI, SaaS, 플랫폼 비즈니스에 대한 높은 이해도와 명확한 커뮤니케이션 스킬을 보유한 분

[이런 경험이 있다면, S급을 넘어 'Legend'입니다 (Preferred)] 스펙터 CX/CS 레벨을 한 단계 높여주실 분을 선호합니다. -고객 여정 지도(Customer Journey Map)를 직접 설계하고, 주요 지표(만족도, 리텐션 등)를 숫자로 증명하며 개선해 본 경험 - B2B SaaS 비즈니스 또는 AI 기반 프로덕트(챗봇, 추천 모델 등) 환경에서 일해본 경험 - 운영 프로세스 '개선'을 넘어 '재설계(Redesign)' 프로젝트를 리드해 본 경험

📄 지원서에 이 내용을 꼭 담아주세요 우리는 당신의 '스펙'보다 '경험'과 '문제해결 방식'이 궁금합니다. 1. 당신이 '발견한 문제'와 '시도한 해결책' (성공/실패 무관): 기존 프로세스의 비효율이나 고객의 숨겨진 니즈를 어떻게 발견했고, 이를 해결하기 위해 어떤 액션을 했는지 구체적으로 설명해주세요. 2.당신의 시도로 인해 바뀐 '결과' (Before & After): 정량적 성과(응답 속도, 만족도, 재문의율, 리텐션 등)를 포함해, 당신의 노력이 팀과 제품에 어떤 실질적인 변화를 가져왔는지 알려주세요. 🤝🏻 스펙터 합류 여정이에요 - 서류 전형 > 평판 등록 > 직무 인터뷰 > 컬쳐핏 인터뷰 > 최종 합류 - 함께하고 싶은 동료를 빠르고 효율적으로 모시기 위해 짧은 콜 인터뷰를 요청드릴 수 있어요! - 스펙터의 서비스를 직접 이용해보며 자기 검증도 할 수 있는 평판 등록을 진행해요.