| CEM팀을 소개해요 CEM(Customer Experience Management)팀은 브랜드 가치 보호와 고객 경험 강화를 위해 지식재산권 침해 및 각종 운영 리스크를 선제적으로 관리하고 있어요. 지식재산권 모니터링 체계 정립, 대외기관 협업, 플랫폼 페널티 대응 프로세스 기획을 통해 비즈니스 손실과 신뢰 하락을 예방하는 컨트롤 타워 역할을 수행합니다. 단순한 사후 조치를 넘어, 데이터 기반의 리스크 분석과 솔루션 고도화를 통해 안정적인 매출 성장을 지원하고 운영 효율을 극대화하고 있어요. 아이리스브라이트의 CEM팀은 발생한 문제를 해결하는 데 그치지 않아요. 데이터를 통해 리스크 징후를 사전에 포착하고, 전사 관점의 대응 가이드를 설계하는 실질적인 '브랜드 보호 설계자' 역할을 담당해요. 그렇기 때문에 복잡한 이해관계 속에서도 논점을 명확히 정리하고, 스스로 문제를 정의하여 개선안을 도출할 수 있는 분이 필요해요. 브랜드의 가치를 끝까지 책임지고 함께 지켜나갈 분을 기다립니다! | 이런 성장을 만들어갈 수 있어요 • 리스크 분석부터 기획까지 데이터 기반의 의사결정을 지원하는 전문가로 성장 • 대외기관과 내부 조직 사이에서 논점을 정리하고 합리적 대안을 제시하는 역량 강화 • 사후 대응이 아닌, 사전 예방 체계를 직접 설계하고 구조화하는 비즈니스 시야 확보 • 최신 대응 솔루션 운영 및 대외기관 협업을 통한 업무 전문성 습득

• 지식재산권 침해 판매자 모니터링 기획 및 제재 운영 관리 • 지식재산권 침해 대응 솔루션 도입 및 운영 프로세스 최적화 • 관세청, TIPA, 수사기관 등 대외기관 협력 체계 운영 및 공동 대응 • 유통 채널별 정책 페널티 리스크 분석 및 대응 가이드 수립 • 리셀러 대응 체계 기획 및 유관부서 협업 기반의 리스크 예방 정책 수립

• 전자상거래 리스크 관리 실무 경력 3년 이상이신 분 • 지식재산권 침해 대응 및 플랫폼(오픈마켓 등) 운영 정책에 대한 깊은 이해를 보유하신 분 • 이슈 발생 시 원인을 구조화하고, 데이터 기반의 의사결정 및 보고서 작성 능력을 보유하신 분 • 정책 가이드, 시나리오 등 운영 기준을 명확한 문서로 체계화할 수 있는 역량을 보유하신 분 • 다양한 이해관계자와 원활하고 명확한 커뮤니케이션이 가능하신 분

• 브랜드 보호 솔루션 및 모니터링 툴 도입/운영 경험이 있으신 분 • 전자상거래법, 소비자분쟁해결기준 등 관련 법률 지식을 실무에 적용해 보신 분 • 플랫폼 · 브랜드사에서 리스크 관리 및 정책 기획/운영 경험이 있으신 분

ㅣ 서류 작성 시 확인해주세요 • 제출 서류 : (필수) 이력서, (선택) 포트폴리오 • 서류 작성 Tips 진행했던 프로젝트의 사례를 구체적인 성과와 함께 작성해 주시면 좋아요! | 합류 여정을 안내 드려요 서류전형 ＞ 1차면접 ＞ 2차면접 ＞ 처우협의 ＞ 입사 • 채용 일정은 후보자 및 포지션 별로 상이하며, 합류 여정 중 추가 인터뷰, 레퍼런스 체크 등의 절차가 추가 될 수 있어요. 단, 지원자 분들의 소중한 시간을 위해 변경 사항은 바로바로 안내드릴게요. • 합격/불합격 여부와 관계없이 서류 검토 후 1~2주 이내에 결과를 꼭 알려드려요.
 • 해당 공고는 상시 채용으로, 채용 완료 시 조기 마감될 수 있어요. • 연봉, 신체 정보, 가족 사항 및 주민 번호 등의 민감한 개인정보는 제외 부탁드려요. • 채용 과정에서 제출하신 서류의 내용이 사실과 다르거나 과거 재직 회사의 징계 이력이 확인되는 경우에는 합격이 취소되어요. • 합류하시게 되면 3개월간의 수습 계약 기간을 거치게 돼요. 이 기간에도 급여는 100% 지급되며, 수습 기간 중 평가 결과에 따라 기간이 연장되거나 종료될 수 있어요. • 입사 후 3개월 수습기간 내 온보딩 프로그램(i-Buddy Program)을 통해 빠른 적응을 도와드려요.

• 최고급 장비 지원 • 음료 및 간식 무제한 • 명절 선물 및 경조사 지원 • 복지포인트를 활용한 자사제품 구입 • 생일 반반차 • 야근 식대, 교통비 지원 • 웰컴키트 제공 • 자유로운 연차 사용 • 자유로운 복장