주요업무
[ 합류하게 될 스쿼드에 대해 알려드려요 ]
1)Commerce Squad
• 퀸잇의 전체 구매 여정 전반에 대한 오너십을 가지고, 단순한 기능 개선을 넘어 구매 경험 자체를 혁신해요.
• 유저가 처음 상품을 탐색하는 순간부터 옵션 선택, 결제, 교환·반품에 이르기까지, 퀸잇에서 가장 유저와 밀접하게 맞닿아 있는 커머스의 핵심 경험을 책임져요.
Commerce Squad에서는 이런 일을 해요.
• 구매 전환율 개선 - 첫 구매 전용 쿠폰 등 전환을 높이는 실험과 기능 개선
• 구매 전환 최적화 - 결제 수단 혜택 UX 도입으로 거래액 확대
2)Growth Squad
• 퀸잇 앱 사용자의 성장을 만들어내는 Acquisition(유입)과 Retention(유지·활성화) 모든 액션을 전담해요.
Growth Squad에서는 이런 일을 해요.
• Acquisition - 레퍼럴 기능, 어필리에이트 마케팅, 크리에이터 프로그램 피처 설계·구현
• Retention - CRM 자동화, 혜택탭을 통한 재방문 및 활성화 개선
3)Scale Squad
• 퀸잇 팀이 같은 리소스로 더 많은 거래액을 낼 수 있도록 만들어요.
• 운영 전반의 비효율을 기술로 해결해, 조직 전체의 생산성과 확장성을 높여요.
Scale Squad에서는 이런 일을 해요.
• CX 파트 - 자체 챗봇 구축, 24시간 고객 센터 구축
• MD 파트 - 상품 선별 로직 구현, 기획전 페이지 제작 시스템화
4)Seller Squad
퀸잇의 셀러들이 입점부터 판매, 운영, 정산까지 모든 과정을 효율적으로 관리하고 성공적으로 성장시켜요.
셀러 스쿼드에서는 이런 일을 해요.
• 썸네일 자동 최적화 - 셀러 등록 썸네일 중 클릭률이 높은 썸네일을 자동 지정해 판매 성과 향상
• 묶음 상품 관리 - 1+1, 세트 상품의 판매 및 재고 운영 효율화
• 브랜드 홈 화면 개선 - 셀러 브랜드 강조 및 고객과의 연결 강화
5) Commerce Platform Team
• 주문 및 결제 처리 시스템의 설계와 구현을 통해, 고객의 쇼핑 경험을 한층 향상시키는 안정적인 서버 환경을 제공해요.
• 다양한 스쿼드 및 사업팀과의 원활한 소통을 통해 비즈니스 요구사항을 신속히 파악하고, 그에 맞는 최적의 솔루션을 제시하여 업무 효율성을 높여요.
• 커머스 도메인(주문, 쿠폰, 결제, 정산 등)의 기능 개선을 주도하며, 관련된 아키텍처를 지속적으로 분석하고 발전시켜 시스템의 신뢰성을 극대화해요.
• 서버 성능 모니터링 도구를 활용하여 시스템의 이상 징후를 조기에 발견하고, 즉각적인 대응을 통해 서비스 중단을 최소화해요.
• 개발 프로세스에서 코드 리뷰 및 테스트 자동화를 강화하여, 최종 서비스 품질을 높이고 팀원들이 더욱 혁신적인 기능 개발에 집중할 수 있도록 지원해요.
• 새로운 기술 스택을 적극 도입하고 테스트하여, 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서 유연하고 확장 가능한 시스템을 구축해요.