[Biz. Dev. 1 Unit - Korea Customer Success Manager]
(주)큐픽스는 전 세계 모든 건설 현장이 스마트해지는 그 날까지, 콘테크(Construction Technology) 산업 내 3D 디지털 트윈 (Digital Twin) 기술을 개척하고 있는 글로벌 스타트업입니다. 누구나 쉽고 빠르게 디지털 트윈 기술을 활용할 수 있도록 개발된 독보적인 사진 측량 기술과 최신 AI를 제공하는 Biz. Dev. 1 Unit - Korea 내 Customer Success Manager(한국담당)을 채용하고자 합니다.
#B2B #데모 #프리세일즈 #기술지원 및 고객 온보딩 #전시회 #고객성공매니저 #CSM
주요업무
• 신규 제안 미팅에 적합한 고객사 맞춤형 시나리오 및 컨설팅을 제공합니다.
• 고객사에게 필요한 기술지원을 제공하고, 성공사례 발굴을 위한 고객 지원 및 관리를 진행합니다.
• 고객사에게 제품 및 서비스 관련 온보딩 교육을 제공합니다.
• 고객사와 효율적인 커뮤니케이션을 통한 business/technical relationship 형성에 포커스합니다.
• 고객사와의 커뮤니케이션을 통해 향후 개발되는 제품의 로드맵을 제시합니다.
- 고객사의 제품 활용에 관련하여 요청사항 및 이슈 관리
- 고객사의 피드백을 취합하여 내부 기능 개발 방향성 및 우선순위 제안
• 한국오피스의 APAC 담당 지역 중 하나인 한국에 위치한 고객사들을 담당합니다.
자격 요건
• 최소 1년 이상 유관 산업 경력자 (1년~5년 경력 선호)
• 대학교 4년제 졸업자 - 건축/토목/기계공학 전공자 우대
• 건축용 소프트웨어 경험 보유자 (BIM, AutoCAD, SketchUp 등)
• 상대방의 니즈를 빠르게 파악하고 대응할 수 있는 분
• 상황에 맞는 문제 해결 능력이 뛰어나신 분
• 뛰어난 communication skill을 가지신 분
우대사항
• 비즈니스 일본어 가능자 (Webinar, Sales Demo 일본어로 가능한 수준, 해외 출장 가능자)
• 건축/엔지니어링 소프트웨어 영업 또는 기술지원 업무 경험 보유자
• 전문가용 건축 소프트웨어 경험 보유자 (Revit, BIM360, Primavera 등 3D 모델링 소프트웨어)
• 드론 소프트웨어 사용 경험자 / 드론 자격증 소지자
채용절차
• 채용 프로세스 : 서류 전형 > 1차 인터뷰 > 2차 인터뷰 > 레퍼런스체크 > 채용 제안
• 제출 서류 : 국문 이력서
기타안내
[업무환경/복지]
큐픽스는 자율적이고 업무에 몰입 할 수 있는 환경을 만들려 노력하고 있습니다.
• 유연근무제/재택근무 (코어타임 오전 10시~오후 4시)
• 자기계발 또는 직무 역량 향상에 필요한 세미나, 교육, 도서 구입 등 지원
• 장기 근속자 리프레시 휴가 제공
• 스톡옵션 & 인센티브 제도
• 자유로운 연차 사용 등