[끝없이 전세계로 뻗어나가는 VT] VT는 K-뷰티 Icon으로써 트렌디한 감성과 창의적인 제품, 컨텐츠를 통해 VT를 만나는 모두의 아름다움을 추구합니다.

- 전 채널 CS 통합 운영(큐텐, 라쿠텐, 국내, 아마존 등) - CS 매뉴얼 및 표준 응대 체계 구축 - VOC 관리 및 내부 유관 부서와의 협업 - 관련 대행사 관리 및 운영 효율 개선 - B2C 주문 수집 및 백업 업무

- 경력 : 5년 이상 - 온라인 커머스(국내 또는 해외) 채널 CS 운영 경험자 - 주문/배송/환불/클레임 프로세스에 대한 전반적인 이해 보유자 - 비즈니스 일본어 또는 영어 가능하신 분

- Qoo10, Amazon, Rakuten 등 글로벌 커머스 CS 경험이 있으신 분 - 화장품/소비재 업계 CS 또는 운영 경험이 있으신 분 - CS 매뉴얼, FAQ, 업무 프로세스 정리 경험이 있으신 분 - 엑셀을 활용한 데이터 정리 및 리포트 작성이 가능하신 분 - 외주/대행사 관리 또는 CS 내재화 전환 경험이 있으신 분

서류전형 > 인터뷰 전형 > 처우 협의 > 입사 확정 [서류전형] 지원자분들의 서류를 꼼꼼히 검토하는 과정입니다. 회사의 기준과 필요한 역량들을 분석하여 서류 전형 합격자분들에게만 별도 연락을 드려 인터뷰 일정을 확정합니다. [인터뷰 전형] 인터뷰는 1차 실무진 인터뷰와 2차 경영진 인터뷰로 나누어 진행됩니다. 단, 상황상 1,2차 인터뷰가 통합되어 진행될 수 있습니다. 면접 소요 시간은 1시간 내외입니다. [처우 협의 과정] 인터뷰 종료 후, 내부적 논의를 거쳐 입사 예정자분의 처우를 협의합니다. 해당 과정에서 관련 증빙 서류를 요청 드릴 수 있으며, 요청 서류는 경력 산정 및 처우 확인의 용도 이외에는 절대 사용되지 않습니다. [입사 확정] 처우 협의가 상호 완료되면 최종 입사일을 확정하여 Offer - Letter를 발송합니다

[근무조건] - 고용형태 : 수습 계약직 3개월, 이후 평가에 의한 정규 전환 - 근무지 : 서울특별시 강남구 삼성로76길 23 - 근무일 : 주 5일(월-금) - 근무시간 : 09:30 - 18:30 - 급여 : 회사 내규에 따름