글로벌 반도체사로 아시아 지역 Service Operations 책임자를 채용 중에 있습니다. 문의 :

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(지원자 중 적합한 후보자분들에게만 별도로 안내드릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)

• 한국을 포함한 아시아 지역에 생산 시설을 보유한 고객을 대상으로, 고객 대응 및 기술 지원 조직의 운영을 총괄하고 지역별 협력 파트너 및 외주 서비스 업체와의 협업 체계 관리 • 현장 대응 중심의 Field Service 조직을 대상으로 운영 프로세스 및 관리 체계를 정립하고, 조직 역량 강화 주도 • 장비 설치 및 보증 단계에 대한 운영 구조를 수립하고, 비용 분석 및 예산 계획을 통해 효율적인 운영 - 설치·보증 관련 비용 분석 및 계획 수립, 예산과 실행 간 밸런싱 - 설치·보증 관리 구조 및 시스템 도입·운영에 대한 전반적 이해를 바탕으로 한 프로세스 정착 - RMA 및 품질 이슈(Non-Conformance)에 대한 관리 및 개선 활동을 통해 운영 안정성 강화 • 아시아 전 지역 고객 현장에서 발생하는 주요 이슈 및 작업을 지원하기 위해 기술 지원 조직 총괄 관리 • 아시아 고객 대상 전 제품군에 대한 서비스 과제를 리딩하며, 다수 조직이 연관된 이슈에 대해 Task Leader로서 조율 및 해결 • 고객과의 정기적인 소통과 미팅을 통한 후속 조치 및 운영 현황 업데이트 제공 • 현장 활동에 있어 안전 규정을 준수하며, 사고 및 규정 위반이 발생하지 않도록 관리 책임 수행

• 공학, 전자, 엔지니어링 또는 이에 준하는 관련 전공자 • 유관 경험 최소 10년 이상 • 산업용 장비 또는 고도화 기술 제품 대상 현장 운영 또는 서비스 조직 관리 경험자 • 영어 비즈니스 커뮤니케이션 가능자 • 조직 관리 경험자 • 반도체 공정 장비 운영 경험자 우대

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