[유명외국계수입자동차] Warranty & Risk Controlling Specialist (자동차 보증, 품질, 감사, 리스크관리) 직무개요: CS 내에서 리스크 관리 및 감사 기능을 수행하고 핵심적인 역할을 합니다. 이 역할은 WEM(딜러 보증 KPI)시스템 운영, KPI분석 및 모니터링, 교환 부품 검사 관리(외주업체), 그리고 딜러 네트워크 전반의 보증/굿윌 운영의 무결성을 보장하기 위한 보증 감사 및 컨트롤링, 특정결함 조사를 담당합니다. 이 직무는 비정상적인 클레임 또는 수리들 선제적으로 식별하고, 보증 및 굿윌 운영상의 리스크를 예측하며, 딜러 감사, 코칭 권고, 잠재적 비정상 행위 또는 기술적 문제들에 대한 체계적인 조사와 분석을 포함한 시정 및 예방 조치를 주도합니다. 또한, 이 역할은 보증 및 비용 지급이 투명하고, 컴플라이언스에 부합하며, 글로벌 보증 가이드라인에 맞게 이루어지도록 보장하는 한편, 딜러 네트워크가 높은 운영 기준을 유지할 수 있도록 지원합니다. JD - WEM Retail Audit & Targeted Controlling Investigations - Warranty KPI Monitoring & Risk Prediction (WEM System Operation) - Warranty Inspection Center(WIC) & Returned Parts Quality Management - Quality Data Analysis & Field Issue Monitoring - Reporting & Internal Stakeholder Coordination *지원하시는 분께 자세한 JD 전달드리겠습니다. Qualifications - 정규대 학사 이상 (기계공학 또는 자동차공학 전공자 우대) - 자동차 보증, 품질, 감사, 리스크 관리 또는 애프터세일즈 운영 분야에서 최소 5년 이상 경력 - KPI 진단 및 리스크 예측을 위한 높은 수준의 분석 능력 - VEGA, AQUA, WEM, WIS, XENTRY 등 시스템 사용 경험 보유자 우대 - 비지니스 수준의 영어 능력 Contact Julie E:

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T: 02-551-0392

- WEM Retail Audit & Targeted Controlling Investigations - Warranty KPI Monitoring & Risk Prediction (WEM System Operation) - Warranty Inspection Center(WIC) & Returned Parts Quality Management - Quality Data Analysis & Field Issue Monitoring - Reporting & Internal Stakeholder Coordination *지원하시는 분께 자세한 JD 전달드리겠습니다.

- 정규대 학사 이상 (기계공학 또는 자동차공학 전공자 우대) - 자동차 보증, 품질, 감사, 리스크 관리 또는 애프터세일즈 운영 분야에서 최소 5년 이상 경력 - KPI 진단 및 리스크 예측을 위한 높은 수준의 분석 능력 - VEGA, AQUA, WEM, WIS, XENTRY 등 시스템 사용 경험 보유자 우대 - 비지니스 수준의 영어 능력

서류 전형 - 인적성 검사 - 1차 면접 - 2차 면접 - 처우 협의 - 최종 합격