🚀미디어커머스 업계를 리드하는 전문가들과 함께 일하고 싶나요? 갓 탄생한 브랜드가 100억 매출이 되기까지 직접 총괄하고, 경험할 수 있는 기회입니다. 위 모든 것을 할 수 있는 실력있는 회사, 우리는 "dusk그룹"입니다. 우리는 2021년 브랜드 1개, 연 매출 12억으로 시작해 2024년 브랜드 7개와 연매출 300억을 만들어냈습니다. 2025년에는 브랜드 15개를 만들어가며, 1,000억을 달성했고 2026년 목표는 2,000억입니다. 📢우린 이런 분들을 찾고 있습니다. ✔성과를 낸 만큼 인정 받고, 보상 받고 싶은 분 ✔결과를 만들기 위해 집요하게 달려나갈 수 있는 분 ✔매번 동료들한테 "왜 그렇게 열심히 하는 거야?" 라는 얘기를 듣는 분 ✔지금은 부족하지만 성장의 열망을 갖고 있는 분 그리고 함께 성장을 통해 앞으로 만들어갈 15개 브랜드의 CS/CX 총괄자가 되어보세요! 🔗dusk그룹 인터뷰 링크

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• 고객 상담(전화, 게시판, 메신저 상담 응대) • 고객 만족(강성고객 케어, 반품건 방어, 구매평 관리, 고객서비스 개선) • 주문 관리(SCM 소통, 주문, 발주, 교환, 반품, 처리) • CS 매뉴얼 업데이트 및 CS관련 시스템 개선

• 디지털마케팅, PAID 채널에 대한 기본 이해가 있으신 분 • 엑셀 및 파워포인트 활용이 가능하신 분 • 콘텐츠 카피 기획능력을 보유하신 분

• 카페24, 사방넷 경험이 있으신 분 • 스타트업 및 E-Commerce 근무 경험을 보유하신 분 • 고객을 최우선으로 생각하고 고객의 문제를 집착적으로 해결하려고 하시는 분 • 데이터를 구조화하여 분석하고, 팀원들이 잘 이해할 수 있도록 공유할 수 있는 분 • 업무를 하며 개선해야 할 사항에 대해 스스로 제안하고 해결해 나갈 수 있는 분

🗣️전화면접 -> 🙋1차 실무진면접(인천) -> 🤝최종 경영진면접(서울)

🤗인재상 • 뛰어난 사회성으로 팀원과의 소통 및 협력이 가능하신 분 • 인생의 목표와 계획이 수립되어 있으신 분 • 높은 적극성과 의지로 자발적 문제 해결이 가능한 분 • 어떠한 상황에서도 긍정을 잃지 않는 분 • 고객에 집착할 만큼 고객 중심적인 사고를 하시는 분 ☺️기업문화 • 상호 존대를 통한 수평적 소통 문화(대표 포함) • 회사는 명확한 방향성을 제시하고 직원은 자율적으로 업무 • 주도적, 능동적으로 일단 실행하는 도전적인 업무 문화 • 빠른 도전과 실패 그리고 피드백(애자일)을 장려하는 분위기 • 재직자 평균 28.5세로 젊은 문화와 분위기 • 연간 3회의 워크샵을 통한 방향성과 팀워크 강화 ⏰ 근무 방식 • 시차출퇴근제 운영 (9~10시 선택 출근, 8시간 근무) • 완전 자율 복장 • 강제 회식 없음 • Notion, Jandi 협업 툴을 활용한 업무 진행 📚 구성원의 성장 지원 • 개인의 직무 성장을 위한 외부 교육 진행 • 직무 관련 세미나/워크샵 참여비 지원 • 직무 관련 도서 구입 지원 • 직무 교육비 100% 지원 • 사외 수강비 지원 💰 보상 및 인센티브 • 성과에 따른 성과급 지급 🎉 복지 및 혜택 • 분기 1회 문화데이 (전직원 오후 휴식) • 매주 금요일 점심시간 90분 및 식대 +10,000원 제공 • 체력단련비 지원 • 생일 특별 반차 제공 • 리프레시 휴가비 지원 • 전직원 허먼밀러 의자 제공 🎁 선물 및 지원 • 매년 명절 선물 제공 • 자사제품 구매 할인 • 간식 무한 제공 • 어버이날 선물 • 분기별 음식 기프티콘 제공