[ 합류부서를 소개드려요 ]
솔루션기획팀은 당사의 사업 방향에 맞게 서비스를 설계하고 구체화하여, 웹 또는 앱을 통하여
고객에게 서비스를 제공할 수 있도록 합니다. 신규 서비스 기획과 함께 시장 변화에 따른 기능 고도화를
지속적으로 고민하고 실행함으로써, 시장 내 당사의 포지셔닝을 강화하는데 노력하고 있습니다.
주요업무
• 서비스 기획/설계 및 운영
- 당사가 운영 중인 서비스에 대한 기획/운영 업무를 기반으로, 원활한 서비스가 운영될 수 있도록 지원합니다.
- 지속적인 서비스 운영관리를 통해 서비스 이용 시 야기될 수 있는 이슈를 사전에 방지하고, 서비스 품질이 향상될 수 있는 더 나은 방향으로 대안점을 찾을 수 있도록 모니터링 합니다.
- 신규 기능 기획 및 기존 기능에 대한 고도화를 통해 서비스를 안정화 시키고 고객 사용편의성을 향상할 수 있도록 지원합니다.
• 서비스 유지보수 및 안정화 관리
- 서비스 기능상의 오류를 파악하고 개선 요청함으로써, 고객으로부터 서비스 신뢰성을 높힐 수 있도록 합니다.
• 유관부서와의 커뮤니케이션
- 유관부서 및 협력업체 담당자와의 소통을 통해 제공 컨텐츠, 기능 등 개선 필요사항을 논의하고 해결 방안을 모색합니다.
• 기획/정책문서 관리
- 법령,법률 등 변동요건 등을 주기적으로 체크하고, 당사가 운영하는 서비스에 영향이 있는 부분은 즉시 서비스에 반영될 수 있도록 검토합니다.
- 기획/정책 문서 등이 최신화 될 수 있도록 관리하고, 이해당사자들이 인지할 수 있도록 합니다.
자격 요건
• 학력 및 경력
- 산업공학, IT 학부 또는 관련 학문 학사 이상
- 온라인 서비스 기획, 운영 경력 1년 이상
• 기술역량
- MS-OFFICE , Figma 등 기획에 필요한 툴을 능숙하게 사용할 수 있는 능력
• Soft Skill
- 사용자 이용 패턴 분석 및 서비스 프로세스 분석적 능력이 있고 흥미가 있는 분
- 커뮤니케이션 능력이 뛰어나, 유관부서와 원활히 협력할 수 있는 태도
- 시장 및 고객 분석을 통해 신규 사업 아이디어를 전략으로 구체화한 경험
- 사업 방향성을 읽고 서비스 설계를 통해 구조화할 수 있는 능력
- 온라인 서비스에 적용되는 규제 및 법률 사항을 이해하고 인지하고 있는 분
• 포트폴리오 제출 필수
우대사항
• 금융 분야에 대한 이해도가 있고 경험을 해보신 분
• 온라인 비즈니스 플랫폼 또는 서비스를 A-Z까지 기획/운영 경험하신 분
• 내.외부 파트너들과 협업 경험을 지니신 분