주요업무
1. 오프라인과 소프트웨어를 연결한 엔드투엔드(End-to-End) 경험 설계
• 병원 운영자(상담사, 간호사, 의사, 관리자 등)와 방문자의 여정을 이해하고 예약 → 내원 → 상담 → 시술 → 재방문 흐름을 매끄럽게 만드는 UX를 설계해요.
• 시간, 인력, 규정, 예외 상황 같은 운영 제약을 반영해 현장에서 바로 사용할 수 있는 UX를 만들어요.
2. 문제 발견부터 실행, 검증까지 리딩
• 정성/정량적 인사이트를 만들고, 문제 정의와 우선순위 설정에 직접 참여해요.
• 단순 UI 개선을 넘어, 제품 성장에 필요한 과제를 정의하고 실행 → 검증 → 학습까지 리드해요.
3. 복잡한 도메인을 구조화해 제품으로 번역
• 복잡한 정보, 정책, 규제를 핵심 단위로 쪼개고, 규칙, 예외 등 여러 조건을 고려해 문제와 해결책을 구조화해요.
• 주요 흐름, 예외 케이스를 빈도, 리스크 기준으로 분류하고, 확장, 유지보수에 강한 플로우를 설계해요.
• 사용자가 복잡함의 이해를 떠안지 않도록 심플한 UX로 번역해요.
4. 디자인 기준을 만들고 팀의 생산성을 높이기
• 디자인 챕터 원칙(논리력, 구조력, 전달력)을 바탕으로 제품 품질 기준을 세우고 팀에 전파해요.
• 디자인 시스템과 패턴을 개선하고, 필요 시 리뷰 및 멘토링을 통해 팀의 설계 수준을 끌어올려요.