| 디어 마이 프렌즈, 디마프 디마프는 우리를 만난 사람들의 피부가 정말로 좋아지게 만들기 위해 존재합니다. 디마프는 가까운 미래에 가장 사랑받고 존경받는 스킨케어 브랜드가 되고자 합니다. 디마프는 피부가 정말로 좋아질 수 있는 최고의 제품을 만듭니다. 디마프는 피부가 정말로 좋아질 수 있는 방법을 사람들에게 알립니다. 디마프는 고객을 소중한 친구처럼 대하고, 언제나 고객의 이야기에 귀를 기울입니다. 디마프는 고객과 함께 성장하며, 고객의 피부는 물론 삶까지 빛나게 합니다.. 세계에서 가장 사랑받고 존중받는 스킨케어 브랜드가 되고자 하는 디마프의 도전을 함께할, 빠르게 성장하는 브랜드에서 핵심적인 역할을 수행하며 성과를 내고자 하는 야망이 있는 분 진심과 열정을 다할 수 있는 직장, 의미와 보람을 느낄 수 있는 업무를 원하는 분 언제나 진지하고 치열하게, 하지만 즐겁고 재미있게 일하고 싶은 분 일하면서 성장하고, 성장한 만큼 인정받고 싶은 분을 기다립니다.

• 채널톡 솔루션을 통한 채팅 상담을 진행해요. • 상담과 연계한 주문 및 배송, 후속 조치를 검토하고 실행해요. • 동료 CS 매니저들과 함께 VOC를 정리하고 분석해서 유관 부서에 공유해요.

• 유관 업무에 대해 1년 이상의 경력을 가지신 분 • 긍정적이고 진취적인 마인드로 고객 상담을 진행하실 분 • 단순 상담을 넘어 제품과 서비스 개선에 적극적으로 기여하실 분

• 슬랙, 노션 등 협업 툴을 능숙하게 사용할 수 있는 분 • 뷰티/스킨케어 업계에서 근무한 경력이 있는 분 • 디마프는 올해부터 CS를 대폭 강화하고 이를 통해 CX를 근본적으로 개선하려고 합니다. 단순한 반복 업무가 아니라 정말로 고객에게 도움을 드리고, 나아가 감동시킬 수 있는 CS 그래서 브랜드의 성장에 기여할 수 있는 CX 매니지먼트를 해보고자 하는 의욕을 가진 분들의 지원을 기다립니다!

서류 전형 - 1차 면접

점심식사 및 커피 지원 주 1회 재택근무 연차와 별도의 여름휴가 3일 설/추석 상여