주요업무
1. 브랜드 & 경험 총괄 리딩
• BXD 전반의 비전, 방향성, 기준 수립 및 관리
• 브랜드 플랫폼과 원칙이 고객 경험과 디자인에 일관되게 반영되도록 리딩
• 디지털, 물리적 공간, 서비스 등 전 접점에서 브랜드 경험의 일관성 확보
2. 크리에이티브 디렉션 & 디자인 퀄리티 관리
• BXD / Design / Space 전반에 대한 크리에이티브 디렉션 제공
• 디자인 및 경험 결과물의 완성도, 미감, 깊이에 대한 기준 설정
• 초기 컨셉 단계에서 핵심 아이디어와 큰 방향성을 제시
• 디자인/경험 리뷰를 주도하며 명확하고 건설적인 피드백 제공
3. BXD / Design / Space 통합 관점 관리
• 각 워킹그룹 간 silo 없이 유기적인 협업 구조 구축
• 전략·디자인·공간을 하나의 경험 관점으로 정렬
• 리소스, 우선순위, 방향성에 대한 균형 잡힌 판단
4. 전략과 실행의 연결
• 추상적인 전략과 인사이트를 실행 가능한 경험 및 디자인 방향으로 전환
• 전략, CX, 운영, 마케팅 팀과 긴밀한 협업
• 개념에 그치지 않고 실제로 구현되고 확장 가능한 BXD 설계
5. 팀 리딩 및 성장
• 팀원 코칭 및 멘토링
• 팀 역량 구조 및 향후 채용 방향성 제시
• 높은 기준과 건강한 토론 문화를 갖춘 팀 문화 구축
6. 내부 커뮤니케이션 및 대표 역할
• 경영진 및 유관 부서에 BXD의 방향과 의도를 명확히 설명
• 브랜드·경험·디자인의 중요성을 조직 내에 전파
• 주요 의사결정 과정에서 BXD 관점 대표