︎[세일즈팀 ISR(Inside Sales Representative) 채용의 모든 것!]
1. 프리윌린을 소개합니다
프리윌린은 AI 기반 수학교육 솔루션 '매쓰플랫', 학교 맞춤형 수학 AI 코스웨어 '스쿨플랫', 대학 교육 전문 AI 코스웨어 '풀리캠퍼스'를 운영하는 에듀테크 스타트업이에요.
2017년 프라이머에서 시드 투자를 받았고, 2021년 알토스벤처스와 DSC 인베스트먼트에서 시리즈 A 투자를 유치했어요. 첫 서비스 론칭 후 매출 성장률 850%를 기록하며 창업 초기에 손익분기점(BEP)을 돌파했고, 재구매율 98% 이상을 유지하고 있어요.
2023년에는 Series B 규모(총 누적 투자 120억)의 투자를 추가 유치했고, 2024년 4월 미국 타임지가 발표한 '세계 최고 에듀테크 기업' 및 '세계 최고 에듀테크 라이징 스타'에 동시 선정되었어요. 국내 에듀테크 기업 중 유일한 동시 수상이며, 초·중·고 대상 서비스 중 유일하게 100위 안에 랭크되었답니다.
프리윌린은 AI 기술을 통해 과목 확장, 자격증, 대학교 전공 과목까지 빠르게 비즈니스를 확장하고 글로벌화하며 성장 속도를 가속화함으로써 에듀테크 시장에서 변화의 주역으로 부상하고 있어요.
2. 매쓰플랫과 스쿨플랫 서비스의 성장세를 알려드려요
선생님 없이 혼자 공부하는 학생은 극소수에 불과하고, 교육에 대한 지출의 95%는 좋은 선생님을 만나기 위해 사용돼요.
그래서, 프리윌린은 선생님과 교육기관을 타겟으로 삼아 ‘매쓰플랫’을 출시했고, 이후 연 평균 62%의 매출 성장률을 기록하며 수학 문제은행 시장 1위로 자리 잡았어요. 2024년 기준, 매쓰플랫과 스쿨플랫을 사용하는 교육기관은 8,200개 이상, 월별 이탈률은 2.4%로 SaaS 업계 평균(3~8%) 대비 매우 낮은 수준이에요.
이 성과를 인정받아 2022 중소벤처기업부 ‘아기 유니콘 200’에, 2023 과학기술정보통신부 ‘글로벌 ICT 미래 유니콘’에 선정되었어요.
[세일즈팀 ISR 자세히 살펴보기!]
• ISR은 어떤 형태의 세일즈를 하게 되는 걸까요?
세일즈 방식은 크게 매쓰플랫 설명회 기획 및 진행과 리드 발굴 두 가지로 나눌 수 있어요.
Account Manager가 외부 세일즈를 담당한다면, ISR 파트는 사무실 내부에서 할 수 있는 세일즈 활동을 한다고 이해해주시면 돼요!
(1) 설명회에 대해 자세히 설명해주세요.
먼저, 설명회는 매쓰플랫의 고객인 선생님들을 대상으로 진행하는 온라인 세미나에요. 설명회가 끝난 후 고객이 서비스에 가입한다면 ISR 파트의 성과가 돼요. 설명회를 통해 많은 고객을 유치하기 위해, 설명회 진행을 알리는 SNS 광고를 집행하기도 하고, 가입 시 다양한 혜택을 드리기도 해요. 또한, 유명 인플루언서나 스타 선생님과 제휴하여 함께 라이브 방송을 기획/진행하기도 해요.
(2) 리드발굴은 어떤 업무인가요?
ISR 파트는 고객이 먼저 서비스 무료 체험을 신청하는 등, 서비스에 관심이 있는 고객을 대상으로 가입 상담 일정을 잡아주는 업무를 해요. 상담 일정을 잡으면, 해당 학원으로 AM(Account Manager)이 방문하는 프로세스를 가집니다. 이러한 과정을 ‘리드 발굴’이라고 표현하고 있어요. 상담을 희망하는 고객에게 전화하는 ‘인바운드 영업’이기 때문에 성과 창출이 용이하며, 블랙 컨슈머가 적어요.
(3) 인바운드와 아웃바운드 세일즈의 차이가 궁금해요.
인바운드 세일즈는 위에서 설명해 드린 것처럼 우리 서비스에 관심이 있는 고객을 대상으로 상담 일정을 잡아주는 활동이에요. 반대로, 아웃바운드 세일즈는 우리 서비스를 모르거나 관심이 없던 고객에게도 연락드려 상담 일정을 잡는 활동이죠. 프리윌린 세일즈팀의 경우, 인바운드 세일즈만을 진행하고 있으며, 아웃바운드 세일즈는 외부 업체를 통해 진행하고 있어요.
[세일즈팀의 팀리더를 소개합니다!]
연세대학교 기계공학 석사를 졸업했어요. 이후 15년간 삼성전자와 HP Printing Korea에서 개발, 기술 영업, B2B세일즈 업무를 경험했습니다. B2B 세일즈 분야에 필요한 핵심 역량과 성공 경험을 다수 보유하고 있습니다. 2021년 프리윌린에 새롭게 합류 후, 프리윌린 영업 시스템 및 전략 구축에 큰 기여를 해주고 계십니다.
[함께할 동료들의 한마디]
“코어 타임만 채우면 출근과 퇴근 시간이 자유로운 유연근무제예요. 한달 근무 시간만 채우면 되기 때문에 일이 없는 날은 일찍 들어갈 수 있어요. ”
“연장 근로가 발생하면 초과한 근무만큼 수당이 주어져서 일에 더 책임감을 가지고 일할 수 있어요. ”
“프리윌린에서는 2년차부터 연차가 24일이에요. 반반차로 나눠 쓸 수 있어서 혜택이 더 크게 느껴집니다. 충분히 쉰 만큼 더 업무에 집중할 수 있어요. ”