• 토스증권의 UX Researcher 는 UX Research Team에 속해있어요. • 토스증권 UX Researcher는 투자 경험의 본질을 탐구하며, 사용자와 함께 더 나은 투자 경험을 만들어가요. 투자자의 모든 순간을 읽어내며, 변화의 중심에서 새로운 투자의 미래를 그려가고 있어요. • UX Research Team은 사용자의 목소리가 필요한 모든 팀과 협업하고 있어요. 특히 제품 • 조직인 사일로나 Strategy Team과 밀접하게 협업해요. • 단순 보고나 공유를 위한 것이 아닌, 제품에 필요한 리서치를 통해 큰 임팩트를 가져다줄 수 있는 인사이트를 발굴하는 것에 집중하고 있어요.

• 증권업과 사용자에 대한 이해를 바탕으로, 토스증권의 다양한 제품의 개선을 이끌어요. • 증권 서비스를 사용하는 다양한 사용자를 만나보고, 제품의 방향성을 제안하거나 개선 지점을 발굴해요. • 사용자 테스트 (UT: User Test), 심층 인터뷰 (In-depth Interview), 집단 심층 인터뷰 (FGI: Focus Group Interview), 설문조사 등 제품의 적절한 리서치 방법론을 통해 사용자 경험을 조사해요.

• 디지털 프로덕트의 사용자 경험 개선을 위한 업무를 진행해 본 적 있는 분 또는 디지털 프로덕트에 대한 충분한 이해도와 경험이 있는 분이 필요해요. • 상황에 맞는 최적의 리서치 방법론을 사용할 수 있어야 하고, 리서치 결과를 팀에 효과적으로 공유하여 제품의 방향성을 제시할 수 있는 분이 필요해요. • 새로운 업무에 학습 욕구와 도전 의식이 높은 분이 필요해요. • 새로운 UX 의사결정의 근간을 도출하고 설득할 수 있는 커뮤니케이션 역량이 필요해요.

서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격 및 입사

꼭 확인해 주세요 • 서류 검토 과정에서 포트폴리오를 필수로 확인하고 있어요. • 포트폴리오에는 사용자 경험 개선을 위해 직접 리서치를 설계하고 진행했던 실무 프로젝트 를 구체적으로 담아주세요. 연구 프로젝트나 사이드 프로젝트는 지원 사례로 적합하지 않아요. • 프로젝트의 문제 정의 - 가설 설정 - 리서치 설계 및 검증 - 결과 도출 과정을 중심으로, 어떻게 목표를 설정하고 어떤 방식으로 리서치를 진행했는지 고민했던 과정을 함께 상세하게 설명해 주시면 좋아요. 그 과정에서 배운 점도 구체적으로 이야기해 주세요. • 직무 인터뷰는 지원자가 선정한 두 가지 사례를 바탕으로 심도있는 논의 형식으로 진행됩니다. 추후 별도의 발표 자료를 준비해야 한다는 점 참고해 주세요. • 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소 될 수 있어요. • 토스증권 내규에 따라 채용금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소 될 수 있어요. • 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요. [토스 커뮤니티 복지] 1. 자율과 효율의 근무 환경을 제공해요. • 자율 출퇴근 제도 • 자율 휴가 / 재택근무 • 근속 3년마다 리프레시 유급 휴가 1개월 • Early Friday (금요일 이른 퇴근 가능) 2. 업무와 성장에 몰두할 수 있게끔 지원해요. • 비포괄임금제 운영 • 1억 무이자 주택자금 대출 • 업무 관련 비용 100% 지원 • 최고급 장비 및 소프트웨어 제공 • 인센티브 제도 운영 • 매월 통신비 및 체력단련비 지원 • 명절 상여금 및 생일축하비 • 직장단체보험비(가족 포함) 및 경조사비 • 인재추천비 500만원 • 야간 귀가 택시비 지원 3. 먹고 마시는 것까지 회사가 책임져요. • 법인카드 전원 지급 (점심, 저녁 식사비 100% 지원) • 사내카페 내 음료 및 디저트 무료 • 사내 편의점 운영 및 신청하는 모든 간식 구비 • 사내 헤어살롱 무료 이용