[조직 소개] People ​Experience는 ​무신사 ​임직원과 파트너가 ​일하는 공간과 경험 전반을 ​설계하고 ​운영하는 조직입니다. ​안전하고 신뢰할 수 ​있는 공간 ​운영부터, ​스마트한 업무 ​환경 ​구축, ​글로벌 자산 관리, ​효율적인 ​비즈니스 지원, 경쟁력 ​있는 ​복리후생까지 ​팀 무신사의 모든 ​구성원을 하나의 ​경험으로 ​연결합니다. ‘사람 ​중심의 운영’을 ​통해 ​임직원의 몰입과 성장을 ​지원하며, 기업의 ​지속 가능한 경쟁력을 만듭니다. General Affairs는 Workplace, 운영 인프라, 업무지원 체계를 고도화 하며, 조직의 일하는 방식과 효율, 직원 경험을 구조적으로 설계하고 고도화하여 생산성과 몰입도를 구조적으로 끌어올리는 역할을 수행합니다. 글로벌 기준의 운영 모델을 바탕으로, 무신사에 맞는 정량적, 전략적 Workplace Strategy를 설계하고 실행합니다. 본 포지션은 전사 Business Support(출장·모빌리티·배송·임직원 지원)를 통합 설계하고 운영 체계를 고도화하는 역할을 합니다. 정책과 데이터를 기반으로 확장 가능한 Shared Service 모델을 구축하여, 무신사 및 관계사 임직원의 업무 몰입과 조직 운영 효율을 동시에 향상시킵니다.

Global Travel & Mobility 운영 고도화 • 국내·해외 출장 정책 및 운영 기준 수립·고도화 • 항공·숙박·비자·보험 등 출장 지원 프로세스 표준화 • 택시·법인차량·카쉐어링 등 모빌리티 정책 정립 및 통합 관리 • 벤더 계약·성과 관리 및 비용 최적화 실행 • 출장·모빌리티 데이터 분석을 통한 예산 관리 및 운영 개선 Enterprise Logistics & 업무 지원 인프라 운영 • 우편·택배·퀵서비스 등 업무용 배송 정책 수립 및 운영 • 내부 커뮤니케이션 및 배송 가이드라인 표준화 • 벤더 Pool 관리 및 SLA 기반 품질 통제 • 비용 구조 분석 및 예산 효율화 • 반복 업무의 시스템화 및 운영 프로세스 개선 Employee Support Programs 설계 및 운영 • 경조사 및 업무 외 임직원 지원 정책 수립 및 운영 • 지원 기준·프로세스의 공정성·투명성 확보 • 복리후생 연계 지원 서비스 개선 • 제도 운영 데이터 분석 및 만족도 관리 • 조직 문화와 연결되는 지원 프로그램 개선 제안 Shared Service Center 기획 및 운영 • 전사 Business Support 통합 창구(Shared Service/Helpdesk) 설계 • 요청 접수–처리–피드백까지 End-to-End 운영 프로세스 구축 • SLA 및 KPI 수립·운영, 정기 리포팅 체계 마련 • VOC 분석 기반 개선 과제 도출 및 실행 리딩 • 반복·단순 업무의 Workflow 정립 및 디지털 전환 추진

• 총무, Business Support, 운영기획 등 관련 경력 6년 이상 • 출장·모빌리티·배송·인허가 등 기업 지원 업무 전반에 대한 이해 • 표준 운영 프로세스 수립 및 개선 경험 • 외부 파트너 협업 및 계약 관리 경험 • 데이터 기반 문제 정의 및 개선 실행 경험 • 다수 이해관계자와의 커뮤니케이션 및 조율 역량

• 사내 Helpdesk 시스템 또는 업무지원 플랫폼 구축 경험 • 비용 분석 및 운영 효율화 프로젝트 경험 • 비즈니스 영어 혹은 일본어 커뮤니케이션 가능자 • 업무 자동화/디지털 전환(Workflow Tool, ERP 등) 경험 • Hospitality 또는 Employee Experience 관점의 서비스 설계 경험

• 접수 기간 : 상시지원 • 전형 절차 : 서류 전형 - 1차 면접 - 2차 면접 - 처우 협의 - 최종합격 • 문의 사항 :

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• 본 포지션은 수시 진행으로 우수 인재 채용 시 마감될 수 있습니다. • 적합한 지원자에게 채용 담당자가 개별 연락 예정이며, 내부 규정에 따라 각 전형 단계별 개별 피드백은 제공하지 않습니다. • 최종 합격자는 3개월간의 수습기간이 적용되며, 해당 기간 중 급여는 100% 지급됩니다. • 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.