| 이런 경험을 할 수 있어요 • 데이터 기반 SRE 체계 설계: SLI/SLO 지표 수립부터 Error Budget 관리까지, 서비스 안정성을 정량화하는 고도화된 SRE 매니지먼트 역량을 쌓습니다. • 글로벌 기술 리더십 확보: 해외 파트너사 및 글로벌 팀과 기술 문서/회의를 주도하며, 대규모 글로벌 인프라 프로젝트를 리딩하는 테크니컬 PM으로 성장합니다. • 유저 피드백 중심의 기술 의사결정: 기술 지표(데이터)와 실제 유저 목소리(커뮤니티)를 결합하여 기술 로드맵에 반영하는 전략적 기획 능력을 기릅니다. • 복잡한 이슈 해결 및 분석 역량: 시스템 로그와 글로벌 네트워크 지표 분석을 통해 핵심 원인을 찾아내고, 장애 대응 전 과정을 조율하는 문제 해결 능력을 극대화합니다. | 이런 도구 or 기술을 사용하고 있어요 • 모니터링: Datadog, NewRelic, Kibana, Grafana • 글로벌 인프라 및 네트워크: Cloudflare, Akamai, Route 53, AWS/Azure • 장애 및 프로젝트 관리: Jira, Confluence, PagerDuty, Opsgenie

| 우리는 이런 일을 해요 •데이터 기반 SRE 체계 구축: 서비스의 핵심 지표인 SLI(Service Level Indicators)를 정의하고, 비즈니스 목표에 부합하는 SLO(Service Level Objectives) 및 Error Budget 수립 및 관리합니다. •글로벌 네트워크 및 SaaS 최적화: 글로벌 서비스의 Network Latency 개선, Domain Propagation 관리 및 안정적인 SaaS 인프라 연동 프로젝트를 리딩합니다. •전방위적 모니터링 및 분석: 시스템 로그 확인부터 기술 지표 분석까지 직접 수행하며, 이슈 발생 시 기술팀과 해결 방안을 조율합니다. •유저 커뮤니티 및 동향 모니터링: Reddit, Discord, 사용자 커뮤니티 등에서 발생하는 서비스 피드백과 장애 징후를 선제적으로 파악하여 기술 로드맵에 반영합니다. •글로벌 커뮤니케이션: 해외 파트너사, 벤더 및 글로벌 팀과의 영어 회의 및 기술 문서 작업을 통해 프로젝트 협업을 합니다.

| 이런 분과 함께 하고 싶어요 • IT 프로젝트 관리 또는 기술 PM 경력 5년 이상(SRE/운영/개발 경험 우대) • SLO/SLI 수립 및 관리 경험이 있으며, 이를 통해 서비스 안정성을 정량적으로 개선해 본 분 • DNS 전파 원리, Latency 최적화, CDN 등 글로벌 인프라 구조에 대한 깊은 이해도가 있는 분 • Kibana, Datadog, NewRelic 등 모니터링 도구를 활용해 직접 로그를 조회하고 이슈를 추적할 수 있는 역량을 갖춘 분 • 영어 회의 / 프리젠테이션에서 논리적이고 설득력 있게 의견을 전달하고 토론이 가능한 분

| 이런 경험이 있으면 더 좋아요 • 글로벌 서비스 운영 중 유저 피드백(커뮤니티)을 기술적 개선으로 연결해 본 경험이 있는 분 • 대규모 트래픽 환경에서의 장애 대응(Incident Management) 및 사후 분석(Post-mortem) 리딩 경험이 있는 분 • 개발자(Backend) 또는 SRE 엔지니어 출신으로 기술적 깊이가 있으신 분 • IT 서비스의 가용성뿐만 아니라 '사용자 경험'의 관점에서 기술 지표를 해석할 수 있는 분 • 데이터(SLO/SLI)와 실제 유저의 목소리(커뮤니티) 사이의 간극을 좁히기 위해 노력하는 분 • 복잡한 네트워크 이슈나 로그 데이터 속에서 핵심 원인을 찾아내는 분석적 사고를 하는 분 • 영어로 진행되는 긴박한 기술 협업 상황에서도 냉정함을 잃지 않고 소통할 수 있는 분

영어 역량 검사(PC 환경) ▶ Culture Fit(전화인터뷰)&직무 적합성 검사 ▶ 실무 면접 ▶ 평판 조회 ▶ 처우 협의 ▶ 최종 합격