종합 라이프스킬 플랫폼, 숨고 모두의 더 나은 삶을 위해 숨고와 함께 변화를 만들어갈 동료를 찾습니다. 2015년부터 숨고는 재능과 기술을 지닌 전문가와 그들의 서비스를 필요로 하는 고객을 연결하고 있습니다. 이사, 청소, 인테리어, 취미 등 생활에서 필요한 1,000여가지 이상의 서비스를 전국 200만 고수와 함께 1,400만 고객에게 제공하고 있습니다. 고객은 원하는 서비스와 견적을 한 번에 비교할 수 있고 고수는 고객을 쉽고 편하게 만날 수 있습니다. 이제 숨고는 고객과 고수를 연결하는 것을 넘어, 정보 탐색부터 전문가 연결까지 모든 과정을 숨고 하나에서 해결할 수 있도록 나아가고 있습니다. 이러한 변화를 통해 고객은 여러 플랫폼을 오가며 정보를 찾고 비교하는 번거로움을 줄이고, 고수는 더 많은 고객을 빠르게 만날 수 있습니다. 고객에게는 더 나은 생활의 변화를, 고수에게는 더 나은 비즈니스 성장을 만들어가는 '종합 라이프스킬 플랫폼' 숨고에서 당신을 기다립니다. 🏅 우리가 만들어낸 성과 2025. 12 : 매출액 719억원 / 영업이익 150억원 달성 2025. 03 리브랜딩을 통해 종합 라이프스킬 플랫폼으로 도 2024. 12 : 매출액 624억원 / 영업이익 137억원 달성 2024. 06 : 포브스 코리아, 대한민국 고속성장 스타트업 50 선정 2023. 12: 누적 견적서 1억 건 돌파 2023. 03: 누적 가입자 수 1,000만 돌파 2023. 02: 손익분기점 달성 2022. 01: 첫 TVC 런칭 2021. 11: 스마트대한민국대상 수상 🚩 포지션 정보 • 소속 팀: Ventures Team • 고용 형태: 정규직 (3개월 수습 기간) • 근무 시간: 주 5일 (월~금), 탄력근무제 운영 (오전 8시~11시 자율 출근), 주 40시간 근무제 운영 🧭 숨고 합류 여정 • 제출 서류: 경력 중심의 이력서 (필수), 자기소개서, 포트폴리오 (선택) • 채용 과정: 서류 전형 → 원데이 인터뷰 -> 레퍼런스 체크 -> 처우 협의 → 최종 합격 • 전형 과정에서 인터뷰 전형 이후 레퍼런스 체크가 진행될 수 있습니다 (총 경력 5년 이상 필수 진행) • 숨고 및 지원자의 상황에 따라 전형 절차는 달라질 수 있습니다

🛠️ 기술 스택 & 사용 툴 Jira, Confluence, Slack, Amplitude, Bigquery, Tableau, Google Workspace, Redash, Figma 🤝 합류 직후 이런 일을 해요 • 숨고의 고수(전문가) 성장 전략을 바탕으로, 핵심 과제의 목표·우선순위·실행 로드맵을 정의하고 추진합니다 • 고수군을 목적에 따라 세그먼트화(VIP/제휴/우수 등)하고, 각 세그먼트에 필요한 운영 모델(정책/규칙/프로세스/커뮤니케이션)을 설계·운영합니다 • 신규 서비스/카테고리 확장 시 필요한 고수 수급·온보딩·운영 안정화를 end-to-end로 리드합니다 • 고수 경험(정책/정산/노출/CS 등) 전반에서 발생하는 문제를 발견하고, 원인 분석 ＞ 개선안 도출 ＞ 실행/검증까지의 사이클을 운영합니다 • 유관부서(프로덕트/정책/CS/마케팅/영업/데이터 등)와 협업하여 고수 관련 핵심 아젠다를 정렬하고 실행을 견인합니다 🔭 장기적으로 이런 일도 할 수 있어요 • 고수 성장실의 핵심 프로그램을 확장 가능한 체계로 정리하고 조직 단위로 고도화합니다 • 품질 신뢰 강화를 위한 인증/등급/혜택/보장 등 제도화 과제를 발굴하고 설계·런칭을 추진합니다 • 고수 성장과 품질 개선에 필요한 성과지표·운영 지표 체계를 정립하고, 반복 개선 가능한 운영 시스템을 구축합니다

• 플랫폼/마켓플레이스/서비스 운영 환경에서 공급자(파트너/셀러/기사/전문가) 운영 또는 성장 업무를 5년 이상 수행한 경험이 있는 분 • 다양한 이해관계자와 협업하며 운영 정책/프로세스를 설계하고 실행까지 밀어붙인 경험이 있는 분 • 문제를 구조화하고 우선순위를 세워 프로그램/프로젝트를 end-to-end로 리드할 수 있는 분 • 파트너(고수) 커뮤니케이션을 기반으로 신뢰 관계를 형성하고 이슈를 조율할 수 있는 분 • 데이터 기반으로 가설을 세우고 운영 개선을 할 수 있는 분

• VIP/핵심 파트너 리텐션 또는 파트너 커뮤니티/CRM/케어 프로그램 운영 경험이 있는 분 • 신규 서비스/신규 카테고리 런칭 시 공급자 수급(리크루팅)·온보딩·품질 안정화를 해본 경험이 있는 분 • 품질 인증/등급/뱃지/보장(보상) 제도 등 신뢰 장치를 설계·운영해본 경험이 있는 분 • B2B/파트너 계약(제휴/위탁/용역 등) 또는 운영 기준(SLA/가이드) 수립 경험이 있는 분 • 청소/수리 등 홈서비스/블루칼라 현장 업무 도메인 이해도가 있거나 관련 업계 경험이 있는 분 💬미래의 동료에게 드리는 한 마디 숨고의 고수 성장실은 숨고의 핵심 동력인 고수(전문가) 생태계의 성장과 지속가능성을 만드는 조직입니다.핵심 고수의 이탈을 줄이고, 품질이 우수한 고수를 발굴·육성하며, 신규 서비스/카테고리 확장 과정에서 필요한 고수 풀을 안정적으로 확보하는 등 ‘고수 경험’ 전반을 전략부터 실행까지 A to Z로 리드합니다. 고수 성장실 매니저는 고수/고객/사업의 접점에서 발생하는 문제를 정의하고, 내부 유관부서와 협업해 운영 모델과 제도를 설계·고도화하며, 실행 결과를 데이터로 검증해 지속적으로 개선하는 역할을 맡습니다. 숨고의 다음 성장 국면을 ‘사람(고수)’ 관점에서 함께 만들어갈 동료를 기다립니다.

서류 전형 → 원데이 인터뷰 -> 레퍼런스 체크 -> 처우 협의 → 최종 합격

[근무 환경과 복지] 1. 모두의 숨고를 위해 • 최대 500만원의 인재 추천 포상 제도를 운영합니다 • 매월 팀원과의 점심 맛집 탐방, 팀별 회식을 지원합니다 • 사내 동아리 활동비를 매월 지원합니다​ • 장기근속자는 10일의 refresh 휴가와 선물을 지급합니다 • 각종 정부지원사업을 적극 운영합니다 • 매년 명절(설날, 추석) 전 날 그리고 마지막 근무일에는 모두 조기 퇴근합니다 2. 개인의 삶을 더 풍요롭게 • 구성원 모두에게 연간 240만원 상당 복지카드를 지급합니다 • 생일날 상품권을 지급하고, 반차권을 드립니다 • 명절에는 구성원 모두에게 선물을 지급합니다 • 경조사 발생 시 경조휴가와 경조금을 지원합니다 • 건강 검진을 위한 당일 반차를 지원합니다 • 퇴직연금 제도를 운영합니다 3. 몰입과 집중을 돕는 환경 • 노트북 등 최적의 업무 장비를 지원합니다 (포지션 별 상이) • 무제한 커피, 음료, 간식을 제공하는 사내 편의점을 운영합니다 • 야근 시 식대와 교통비를 지원합니다 4. 함께 이루는 성장 • 전문성을 기를 수 있는 교육비, 도서비를 지원합니다 (최대 100만원) • 숨고 서비스 이용 체험비를 지원합니다 (최대 100만원) • 업무에 도움되는 외부 세미나, 컨퍼런스 참석을 권장하고 지원합니다 • 업무와 관련된 교육용 콘텐츠 지원합니다 • 활발한 사내 스터디와 세미나를 권장하고 지원합니다 • 다양한 업무용 AI 툴을 제공합니다 [지원 시 유의사항] • 동일한 포지션의 재지원은 최초 서류 접수일로부터 6개월이 지난 이후에 가능합니다 • 지원서 내용, 또는 전형 진행 중 허위 사실이 있는 경우 전형 진행이 취소될 수 있습니다 • 취업보호대상자는 관련 법규에 의거하여 우대합니다