*자사 홈페이지 內 채용 기간 : 3월 16일 ~ 3월 31일 토스증권은 기술을 통해 투자의 복잡성과 정보 비대칭을 해소하고, 투자 경험의 기준을 새롭게 정의하는 기술 기반 금융 혁신 기업입니다. 2021년 3월 모바일트레이딩시스템(MTS) 출시 이후 실시간 해외주식 소수점 거래, 주식모으기, 투자자 커뮤니티, 웹 기반 거래 서비스 ‘토스증권 PC’ 등 획기적인 서비스를 선보였습니다. 또한, AI 기술을 활용한 다양한 서비스를 통해 투자자들이 높은 수준의 정보 접근성과 시장 이해력을 갖출 수 있도록 지원하고 있습니다. 토스증권은 투자가 단순히 자산 증식을 위한 수단을 넘어, 개인이 자신의 삶을 설계하고 주체적으로 선택할 수 있는 힘이 되어야 한다고 믿습니다. ‘투자의 힘을 모두에게’라는 미션아래, 이러한 변화에 기여하고 있습니다. ------------------------------------------------------------------------------ - 토스증권의 UX Researcher(Global) 는 UX Research Team에 속해있어요. - 토스증권 UX Researcher(Global)는 Global 투자 제품의 본질을 탐구하며, 사용자와 함께 더 나은 투자 경험을 만들어가요. 해외 투자자의 모든 순간을 읽어내며, 변화의 중심에서 새로운 투자의 미래를 그려가고 있어요. - UX Research Team은 사용자의 목소리가 필요한 모든 팀과 협업하고 있어요. 특히 제품 조직인 사일로나 Strategy Team과 밀접하게 협업해요. - 단순 보고나 공유를 위한 것이 아닌, 제품에 필요한 리서치를 통해 큰 임팩트를 가져다줄 수 있는 인사이트를 발굴하는 것에 집중하고 있어요.

- 해외 사용자의 니즈에 대한 집중적인 탐구를 바탕으로, 토스증권 Global 제품의 성장을 이끌어요. - 증권 서비스를 사용하는 해외 사용자를 만나보고, 토스증권 Global 제품의 방향성을 제안하거나 개선 지점을 발굴해요. - 사용자 테스트 (UT: User Test), 심층 인터뷰 (In-depth Interview), 집단 심층 인터뷰 (FGI: Focus Group Interview), 설문조사 등 제품의 적절한 리서치 방법론을 통해 사용자 경험을 조사해요.

- 해외 기업에서 UX Researcher로 근무했거나, 해외 사용자 조사를 진행하여 글로벌 제품의 성공을 이끈 경험이 있는 분이면 좋아요. - 디지털 프로덕트의 사용자 경험 개선을 위한 업무를 진행해 본 적 있는 분 또는 디지털 프로덕트에 대한 충분한 이해도와 경험이 있는 분이 필요해요. - 상황에 맞는 최적의 리서치 방법론을 사용할 수 있어야 하고, 리서치 결과를 팀에 효과적으로 공유하여 제품의 방향성을 제시할 수 있는 분이 필요해요. - 새로운 업무에 학습 욕구와 도전 의식이 높은 분이 필요해요. - 새로운 UX 의사결정의 근간을 도출하고 설득할 수 있는 커뮤니케이션 역량이 필요해요.

서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격 및 입사

- 서류 검토 과정에서 포트폴리오를 필수로 확인하고 있어요. - 포트폴리오에는 사용자 경험 개선을 위해 직접 리서치를 설계하고 진행했던 실무 프로젝트를 구체적으로 담아주세요. 연구 프로젝트나 사이드 프로젝트는 지원 사례로 적합하지 않아요. - 프로젝트의 문제 정의 - 가설 설정 - 리서치 설계 및 검증 - 결과 도출 과정을 중심으로, 어떻게 목표를 설정하고 어떤 방식으로 리서치를 진행했는지 고민했던 과정을 함께 상세하게 설명해 주시면 좋아요. 그 과정에서 배운 점도 구체적으로 이야기해 주세요. - 직무 인터뷰는 지원자가 선정한 두 가지 사례를 바탕으로 심도있는 논의 형식으로 진행됩니다. 추후 별도의 발표 자료를 준비해야 한다는 점 참고해 주세요. - 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소 될 수 있어요. - 토스증권 내규에 따라 채용금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소 될 수 있어요. - 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.