🏢AI Tech 기업, 인핸스 인핸스(Enhans)는 데이터·AI 기반 문제 해결을 통해 기업의 의사결정 수준을 혁신하는 기술 기업입니다. 또한 인핸스는 글로벌 시장으로의 본격 확장 단계에 있습니다. 해외 기업과의 협력, 데이터 모델 공동 개발, Cross-border 프로젝트 등을 통해 아시아 기반 Decision Intelligence 리더로 자리 잡아가고 있습니다. 현재 인핸스는 스케일업 국면에 진입했으며, 우수한 인재 확보가 회사의 성장 속도와 직결되는 중요한 시점입니다. 이 여정에 함께하며 인핸스의 성장을 이끌 B2B Operation Project Manager’ 분을 모십니다. 🎥회사 소개 영상:

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1. B2B 고객사 운영 및 커뮤니케이션 관리 • 고객사와의 정기/비정기 커뮤니케이션 구조 설계 및 운영 • 이슈 / 요청 / 개선사항을 구조화하여 관리 • SLA, ETA 기반의 운영 관리 및 신뢰도 확보 • 고객사 기대치 관리 (Expectation Management) 2. 프로젝트 관리 • 고객사 프로젝트 일정, 리소스, 우선순위 관리 • 이슈 발생 시 Root Cause 분석 및 해결 방향 정의 • 내부 개발/데이터/운영 조직과 협업하여 실행 리드 • As-is → To-be 개선 과제 도출 및 실행 3. 운영 프로세스 및 체계 구축 • 이슈 관리 프로세스 설계 • 운영 리포트 및 대시보드 체계 구축 • 반복되는 문제의 구조적 개선 (Automation) • 데이터 기반 운영 체계 고도화 4. 데이터 기반 성과 관리 • KPI 정의 (정확도, 커버리지, SLA, 처리 속도 등) • 데이터 기반 문제 분석 및 개선 방향 도출 • 고객사 관점의 Value 측정 및 리포팅

▶ B2B 고객사 대상 프로젝트 및 운영을 리드하며, 고객사 요구사항을 구조화하고 내부 실행 조직 (개발팀, 운영팀) 과 연결하여 지속가능한 운영 체계와 성과를 만드실 수 있는 분을 모십니다. • B2B 서비스 또는 프로젝트 운영 경험 (5년~10년) • 운영 구조를 설계하고 문제를 시스템적으로 해결할 수 있는 분 • 전사 및 팀 목표를 이해하고 업무의 우선 순위를 판단하여 선택과 집중이 가능한 분 • 다양한 이해관계자(고객사 / 개발 / 운영 조직)와 협업해보신 분 • 데이터 기반으로 가설을 세우고 실행과 반복을 통해 결과를 만들어 본 경험이 있는 분 • 프로젝트 단위로 일정, 범위, 목표를 관리해 본 경험이 있는 분 • 정확성과 설득력을 기반으로, 상황에 맞는 톤을 조절하여 커뮤니케이션을 주도할 수 있는 분 • 이슈 및 문제 상황에서도 침착함을 유지하며, 논리적이고 책임감 있게 대응할 수 있는 분

• 대기업 또는 엔터프라이즈 고객사 대상 운영 경험이 있는 분 • AI 기반 SaaS 또는 데이터 분석 솔루션의 B2B 프로젝트 경험이 있는 분 • 데이터/AI 프로덕트 또는 데이터 운영 조직과 협업하신 경험이 있는 분 • SQL, Python 등 활용 가능하신 분 • 복잡한 이슈가 포함된 프로젝트를 E2E로 리드하여 해결한 경험이 있는 분

• 서류 전형 > 1차 인터뷰 > 2차 인터뷰 > 처우 협의 > 최종 합격

[몰입과 휴식을 모두 지원하는 업무 환경] • 쾌적한 시설을 갖춘 단독 4층 사옥 근무 • 에스프레소 머신, 간식바, 안마의자, 탁구대 등 휴식과 몰입을 지원하는 다양한 복지 공간 운영 [자율과 신뢰를 바탕으로 한 근무 방식] • 자율 출퇴근제 (출근 시간 08~11시) • 주 2회 재택근무 제도 운영 [일과 삶의 균형을 응원하는 복지 제도] • 2주마다 주어지는 리프레시 휴가 • 생일 및 특별 휴가(본인·가족 생일 등) 제공 [성장을 지원하는 교육 문화] • 영어 및 직무 관련 교육 지원 • 세미나,컨퍼런스 참여 기회 지원 • AI Tool Pass( Claude AI / Chat GPT / Gemini / Notion AI) 회사 지원