*본 공고는 계약직 모집 공고이며 계약 기간은 6개월~1년 (협의) 이후 정규직 전환가능성 있습니다. 참고 부탁 드리겠습니다! 우리가 그리는 세상은 단 하나, Identity in Avatar Metaverse “아바타로 살아가는 메타버스에서의 ‘나’ 코코네 서비스는 ‘현실세계와는 또다른 메타버스 세계 속 나를 만난다’는 가치가 있어요. 새로운 세계에 들어간 내가 그곳에서 나의 정체성을 만들어가고 그 안에서 새로운 사람들을 만나 관계를 형성해 가죠. 코코네의 16개 라이브 서비스들은 각각의 세계관과 특징을 가지고 세상에 없던 새로운 디지털 월드를 만들어 선물하고 있어요! ✨Team Introduction | 우리 팀을 소개합니다. 포켓트윈은 특별한 쌍둥이 '코코롱'과 함께 감정과 취향을 표현하고, 다양한 롤플레이를 즐길 수 있는 감성 아바타 게임이에요. 이 프로젝트의 서비스팀은 유저가 더 몰입감 있는 플레이를 경험할 수 있도록, 서비스 흐름을 설계하고 콘텐츠를 조율하는 역할을 맡고 있어요. 단순한 기획 문서를 넘어, 유저의 플레이 동선 하나하나에 스토리와 의도를 담아내요. 기획자, 디자이너, 개발자, QA 등 다양한 팀원들과 유기적으로 협업하며, 유저 경험을 중심으로 서비스 전반을 연결하는 ‘허브’ 같은 존재랍니다. 누구보다 유저의 마음을 이해하고, ‘귀여움’과 ‘몰입’을 섬세하게 다루는 팀이에요. 이런 분과 함께하고 싶어요! -영어권 시장에 맞는 운영 정책을 고민하고 설계할 수 있는 분 -기획부터 배포까지 A to Z, 전체 과정을 함께 설계하고 이끌어갈 수 있는 분 -다양한 직군과의 협업에서 유연하게 소통할 수 있는 분 -아바타, 꾸미기, 감정표현 같은 ‘감성 콘텐츠’를 좋아하고 즐기는 분이라면 더욱 환영이에요!

서비스 운영 과정에서 발생하는 고객 문의(CS)를 대응하고 관리합니다. • 고객 의견(VOC)을 수집·정리하고 팀 내에 공유하여 서비스 개선에 기여합니다. • 게임 내 텍스트 및 운영 공지의 한국어 ↔ 영어 번역과 현지화 업무를 지원합니다. • 서비스 운영 과정에서 발생하는 데이터를 정리하고 문서화하여 운영 효율을 높입니다. • 서비스 내 이슈를 모니터링하고, 운영 정책 위반 사용자에 대한 확인 및 제재 처리를 진행합니다. • 운영 과정에서 발견된 문제를 정리하고 유관 부서와 협업하여 서비스 개선을 지원합니다.

• 영어로 고객 대응 및 업무 커뮤니케이션이 능숙한 분 • 기획, 디자인, 개발 등 다양한 직군과 원활하게 커뮤니케이션하며 협업할 수 있는 분 • 고객 피드백과 데이터를 기반으로 문제를 분석하고 개선 방향을 도출할 수 있는 분 • 서비스 운영 및 기능 개선을 위한 기획 문서를 작성하고 정리할 수 있는 분 • 세부 사항까지 꼼꼼하게 확인하고 정확하게 업무를 수행할 수 있는 분

•영어권 현지 정서 및 문화에 대한 이해도가 높으신 분 •모바일 앱 또는 게임 서비스의 운영 경험이 있으신 분 •비대면 고객 응대 또는 관련 업무 경험이 있으신 분 •소셜 서비스 또는 게임 콘텐츠에 대한 관심과 이해가 높으신 분 •WordPress, Zendesk 등 고객지원 툴 사용 경험이 있으신 분

서류 접수 📌필수 제출 서류: 이력서 a. 기업이 필요로 하는 역량을 어떻게 공부 또는 경험해왔는지를 확인하는 단계예요. b. 기본 인적 사항은 꼭 정확히 적어주세요. 메일 주소나 전화번호의 기입 오류가 있다면 연락이 도착하지 않을 수 있어요. c. 평균 3 ~ 5일 안에 합격/불합격에 대한 연락을 모두 드리고 있어요. 1차 인터뷰(약 1시간 소요) a. 후보자님의 실무적 역량을 심도 있게 여쭤보고 확인하는 단계로 서류 합격 시 상세한 안내를 드려요. 역량 검사 a. 코코네에 Fit한 인재인지를 확인하기 위한 인적성 검사예요. b. 자택에서 개인 노트북 및 모바일로 3일 기한 내에 시행할 수 있어요. (약 30분소요) c. 시작 날짜는 조정이 가능해요. 2차 인터뷰 a. 후보자님의 컬처핏 적합도를 보다 심도 있게 확인하는 단계로, 1시간 정도 소요돼요. 처우 제안 a. 입사일, 연봉 등 조건의 내용을 담아 최종 제안을 드려요. 최종 합류 a. 입사일, 연봉 등 조건의 내용을 담아 최종 입사 제안을 드려요. b. 이 제안에 수락해주신다면 최종 합격이 결정돼요. c. 제출 필요 서류 등, 안내 메일을 보내드려요.

사내 부속 의원 전문 의료진의 전담 진료 번아웃 안돼! 5년마다 1개월 리프레시 유급 휴가 한 시간도 소중하니까, 시간 단위 연차 사용 제도 특별한 날은 더 특별하게, 생일/기념일 휴가 제공 지갑도 마음도 풍족한 급여일은 점심시간 2시간 언제나 든든한 반값 스낵바