AIA생명은 100년이 넘는 역사를 지닌 세계 최대 규모의 생명보험기업, AIA그룹의 한국 법인으로 더욱 많은 사람들이 ‘더 건강하게, 더 오랫동안, 더 나은 삶(Healthier, Longer, Better Lives)’을 영위하도록 돕는다는 소명을 실천하고자 노력하고 있습니다. 1987년 한국 시장에 진출한 이래, AIA생명은 국내 최초 다이렉트 영업 기법 도입 및 생손보 겸업 대리점 제도 시행, 국내 최초 외화연금 보험상품 출시 등 의미 있는 변화와 그 시작을 이끌어왔습니다. AIA생명은 대한민국의 사회 구성원 모두가 ‘더 건강하게, 더 오랫동안, 더 나은 삶(Healthier, Longer, Better Lives)’을 누리는 그 날까지, 당신의 모든 일상을 응원합니다. 저희와 이 특별한 여정에 동참하고 싶으신 분이 계시다면, 지금 바로 관심있는 직무에 지원해보세요!

■ 팀/포지션 소개 고객 디지털 경험팀은 AIA생명의 주요 디지털 접점인 AIA+ 모바일 앱과 공식 홈페이지를 운영하며, 객 행동 데이터를 분석해 더 나은 디지털 고객 경험을 설계하고 비즈니스 성과로 연결하는 역할을 합니다. Business Data Analyst는 다양한 운영·디지털 데이터를 기반으로 고객의 행동을 이해하고, 데이터 분석을 통해 고객 경험 개선, 디지털 성과 향상, 데이터 기반 의사결정을 지원하는 역할을 담당합니다. ■ 담당 업무 1. 데이터 분석 및 비즈니스 인사이트 도출 • AIA+ 앱, 홈페이지 등 디지털 채널에서 발생하는 고객 행동 및 리드 반응 데이터 분석 • 고객 여정과 운영 전반의 이슈 및 개선 기회 도출 • 분석 결과를 실행 가능한 개선 과제 및 이니셔티브로 전환 2. 고객 데이터 분석 환경 및 분석 모델 운영 • 운영 데이터와 디지털 데이터를 연계한 분석 환경 구축 및 데이터 구조 개선 • 고객 세그먼트 정의, 고객 행동 예측, 고객 경험 개선을 위한 분석 모델 개발·운영 3. 운영 대시보드 구축 및 의사결정 지원 • 운영 KPI 및 디지털 성과 지표 기반 대시보드 설계 및 관리 • 주요 지표 변화에 대한 트렌드 분석 및 원인 분석 • 리더십 및 유관 부서의 데이터 기반 의사결정 지원 4. 그룹 데이터 팀과의 협업 • Group Data Analytics 팀과 협업하여 글로벌 분석 모델을 업무 프로세스에 적용 • 분석 결과가 실제 업무 프로세스에 반영될 수 있도록 실행 지원

• Business Analyst, Data Analyst, Data Scientist 등 데이터 분석 관련 업무 6년 이상 경력 • SQL 및 R 또는 Python을 활용한 데이터 분석 경험 • KPI 설계, 데이터 정합성 검증 및 데이터 구조 설계 경험 • A/B 테스트 설계 및 분석 경험 • 다양한 이해관계자와의 원활한 커뮤니케이션 및 협업 경험 고객 중심 사고와 문제 해결 능력

• 보험업 또는 금융권 데이터 분석 경험 • 데이터 모델링 및 통계적 분석 방법론에 대한 이해 • 고객 대상 모바일 앱 또는 디지털 채널에서의 개인화/추천/AI 모델 협업 경험 • 영어 커뮤니케이션 가능자 • Excel, PowerPoint 등 문서 작성 및 커뮤니케이션 역량

서류 전형 ＞ 면접 전형 ＞ 고용심사/채용검진 ＞ 최종 합격 ※ 채용 전형에 인적성 검사, 평판 조회가 추가될 수 있습니다.

• 건강보험료 본인 부담 분 전액 지원 • 복지포인트 + 명절 포인트 연 200만원 지급 • 체력단련비 지급 • 사내외교육 비용 지원 • 외국어 교육비 지원 • 자녀 교육비 지원 • PC Off 제도 • 시차 출퇴근제도 • Refresh 휴가 • Family Day (매월 둘째 주 금요일 3시간 조기퇴근) • 건강검진(본인 및 가족 1인) • 단체보험