UX Insight 팀은 비즈니스, 콘텐츠 UX, 제품 UX 등 다양한 관점에서 고객 중심 인사이트를 발굴하고, 고객 경험이 전방위로 한 단계 더 나아지게 하는 팀입니다. 빠르게 변화하는 환경에서 효율적인 리서치와 데이터 기반 분석으로, 긴급한 고객 이슈 대응부터 장기적 경험 향상까지 함께합니다. 스타트업처럼 유연하고 속도감 있게 움직이며, 고객의 목소리를 제품·서비스의 실제 변화로 연결합니다. 동료와의 적극적인 협업과 열린 대화를 통해, 리디의 Decision-making 첫 번째 원칙인 ‘가장 먼저 그리고 마지막엔 고객 관점에서 바라본다’가 전사 문화로 자리 잡도록 앞장서는 팀입니다.

• 리서치 질문 정의, 스터디 설계, 참여자 모집, 세션 진행, 인사이트 정리, 액션 아이템 도출까지 리서치 전 과정(A to Z)을 주도적으로 운영합니다. • 제품 전략과 연계된 리서치 로드맵을 선제적으로 구축하고, 언제 무엇을 배워야 하는지를 스스로 정의합니다. • IDI, FGD, Online Survey, Usability Testing, Diary Study, Ethnographic 연구 등 다양한 정성적·정량적 방법론을 활용하여 리서치를 수행합니다. • 정성, 정량, 행동 데이터를 종합적으로 삼각 검증하는 Mixed-methods 접근법을 적용합니다. • 한국 유저와 글로벌(미국 중심) 유저 세그먼트를 동시에 담당하며, 리디, 만타 고객의 각 문화적 맥락에 맞게 리서치를 설계하고 수행합니다. • 리서치 결과를 리포트, 페르소나, 저니맵, 인사이트 프레임워크 등 다양한 형태로 합성하여 이해관계자에게 전달합니다. • 디자이너, PM, 리더십 등 다양한 이해관계자를 대상으로 발견 내용을 발표하고, 이해관계자 워크숍을 기획 및 퍼실리테이션합니다. • 리서치 레포지토리 관리, 템플릿 및 프레임워크 개발 등 팀의 리서치 역량을 높이는 활동에 기여합니다. [End-to-End Research Ownership] • Own the full research lifecycle — from scoping research questions and designing studies to recruiting participants, running sessions, synthesizing findings, and delivering recommendations. • Proactively identify research gaps and build a research roadmap aligned with product strategy — not just respond to requests, but anticipate what needs to be learned and when. • Advocate for the user across the organization, influencing product strategy and roadmap decisions through compelling, evidence-based storytelling. [Research Execution] • Plan and execute research using a range of qualitative and quantitative methods: IDIs, FGDs, online surveys, usability testing, diary studies, ethnographic research, and more. • Apply mixed-methods approaches — triangulate insights across qualitative, quantitative, and behavioral data to build a complete and accurate picture of user needs. • Conduct research across both Korean and global (US-focused) user segments, adapting methods and materials to each cultural context. [Synthesis & Communication] • Synthesize complex data into clear, actionable insights — produce deliverables including research reports, personas, journey maps, and insight frameworks tailored to different audiences. • Present findings persuasively to cross-functional stakeholders (designers, PMs, leadership), facilitating shared understanding of user needs. • Lead stakeholder workshops to identify opportunities and align teams around research insights. [Research Practice & Collaboration] • Contribute to building scalable research practices — maintain a research repository and develop reusable templates and frameworks that improve team efficiency. • Collaborate closely with designers, product managers, engineers, and data teams to ensure insights are embedded in product decisions, not just filed away.

• UX 리서치 분야 3~6년의 경험을 보유한 분 •원어민 수준의 한국어, 영어 실력과 미국 문화적 맥락에 대한 깊은 이해를 갖춘 분 •리서치 프로젝트를 A부터 Z까지 독립적으로 수행해 온 실증적 경험이 있는 분 •정성적 깊이와 정량적 스케일 사이를 유연하게 오갈 수 있는 Mixed-methods 역량을 보유한 분 •표면적인 답에 안주하지 않고 진짜 '왜'를 찾아낼 때까지 파고드는 끈기와 집요함을 가진 분 •복잡하고 다양한 출처의 데이터에서 의미 있는 인사이트를 도출하는 분석력과 비판적 사고력을 보유한 분 •다양한 청중에게 데이터 기반의 설득력 있는 이야기를 전달할 수 있는 커뮤니케이션 능력을 갖춘 분 •HCI, 심리학, 인지과학, 인류학, 사회학 또는 관련 분야 학사/석사 학위, 또는 이에 준하는 실무 경험을 보유한 분 •3–6 years of experience in UX research. •Native-level English proficiency — the most critical requirement. Deep understanding of US cultural context and nuance is essential for conducting and interpreting research with global users. •Native-level Korean proficiency — ability to conduct research, communicate findings, and collaborate seamlessly in Korean. Proven track record of owning research projects end-to-end, independently, with minimal supervision. •Strong mixed-methods skills — comfortable moving between qualitative depth and quantitative scale depending on the research question. •Persistent and tenacious — you don't stop at surface-level answers and push until you find the real "why." •Strong analytical and critical thinking skills to derive meaningful insights from complex, multi-source data sets. •Excellent communication and presentation skills — able to tell compelling stories with data for a range of audiences and contexts. •Bachelor's or Master's degree in HCI, Psychology, Cognitive Science, •Anthropology, Sociology, or a related field — or equivalent practical experience.

• AI 툴을 적극 활용하여 리서치 효율과 인사이트 품질을 높인 경험이 있는 분 • 웹툰/웹코믹 또는 디지털 콘텐츠에 관심이 있는 분 (실제 독자라면 더욱 환영) • 한국 유저와 글로벌(미국/해외) 유저를 동시에 대상으로 리서치를 수행해 본 경험이 있는 분 • ResearchOps 관련 경험이 있는 분 (참여자 패널 관리, Dovetail/Notion 등 리서치 레포지토리 툴 활용 등) • Qualtrics, Tableau, SPSS, SQL 등 데이터 분석 및 시각화 툴 활용 경험이 있는 분 • 빠르게 변화하는 환경에서 유연하게 적응하며 성과를 낼 수 있는 분 • Experience leveraging AI tools to enhance research efficiency, synthesis, or insight quality. • Genuine interest in webcomics, webtoons, or digital content — active readers especially welcome. • Experience conducting research simultaneously across Korean and global (US/international) user segments. • Familiarity with ResearchOps practices: participant panel management, research repository tools (e.g., Dovetail, Notion), and research democratization. • Experience with data analysis or visualization tools such as Qualtrics, Tableau, SPSS, or SQL. • Ability to thrive in a fast-paced, ambiguous environment where priorities shift and agility is rewarded.

서류 전형 > 면접 전형 > 처우 협의 > 최종 합격 • 면접 절차는 2~3차로 진행됩니다. • 전형 절차는 필요에 따라 일부 단계가 추가되거나 변경될 수 있습니다. • 채용 프로세스는 통상 4~6주 소요됩니다. 본 일정은 후보자와 소통을 통해 조정할 수 있으며, 심사가 지연되거나 일정의 변경이 있을 경우 별도 안내 드립니다.

■ 제출 서류 • 필수: 이력서, 포트폴리오 • 선택: 경력기술서 등 • HWP, Word 파일은 업로드가 원활하지 않으므로 이력서 등 첨부서류는 PDF파일로 업로드하는 것을 권장합니다. ■ 이력서 내 기재사항 • 필수기재 사항 - 인적사항 : 국/영문 성함, 생년월일, E-mail, 휴대전화 번호 - 학력사항 : 학교명, 전공, 졸업구분 등 - 경력사항 : 전체 경력의 입사일 및 퇴사일, 근무 형태, 간략한 이직 사유 - 외국어 능력 및 해외 경험 - 해외 국적자: 보유 중인 취업 비자 유형 및 종료일 (비자가 없는 경우에도 ‘없음’으로 기재 / 예시 : E7, D10, F4, F2 등) • 선택 기재 사항 - 경력 및 재학기간 중 공백기에 대한 설명 • 공통 지원 자격 - 해외출장에 결격사유가 없으신 분 - 남성의 경우 병역필 또는 면제자이신 분 • 기타 - 장애인, 국가유공자 등은 관련법에 따라 채용시 우대합니다. ■ 수습 기간 안내 • 모든 신규입사자는 3개월간의 수습 기간이 있으며 수습 평가 결과에 따라 고용에 적합하지 않다고 판단될 경우, 수습 기간이 연장되거나 채용 취소가 될 수 있습니다. ■ 채용서류 반환 절차 안내 • 채용절차의 공정화에 관한 법률(채용절차법) 제 11조에 따라, 리디의 채용서류 반환절차에 대해 안내 드립니다. - 채용절차법 제 11조 제 1항에 따라 리디 주식회사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 지원자 분들은 채용 서류의 반환을 청구할 수 있습니다. - 다만, 채용절차법 제 11조 제 1항 단서조항에 따라 홈페이지 또는 전자우편으로 채용서류가 제출된 경우나 당사 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에 책임없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우 반환 의무를 이행한 것으로 봅니다. - 채용서류 반환 청구를 원하는 구직자께서는 당사 채용담당자 이메일로 제출해 주시면, 채용절차법 시행령 제 2조 제 1항에 따라 반환청구서 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 주소지로 등기 우편을 통해 발송해드립니다. 소요되는 비용은 청구인이 부담하실 수 있음을 안내드립니다. - 당사는 달리 파기 또는 반환청구가 없는 한 채용여부가 확정된 날부터 5년까지만 채용서류를 보관하며, 이 후에는 개인정보보호법에 따라 지체 없이 채용서류를 파기합니다.