블리자드 엔터테인먼트는 서울에 위치한 블리자드 코리아 스튜디오의 오버워치 개발팀에 합류할 Content Operations Specialist (라이브 콘텐츠 운영 담당자)를 모집하고 있습니다. 블리자드 엔터테인먼트는 서울에 위치한 블리자드 코리아 스튜디오의 오버워치 개발팀에 합류할 Content Operations Specialist ( 라이브 콘텐츠 운영 담당자)를 찾고 있습니다. 본 포지션은 오버워치의 인게임 상점, 상품 구성, 라이브 콘텐츠 출시, 프로모션, 시청 보상, 커머셜 파트너십, APAC 지역 캠페인 등 다양한 라이브 서비스 운영 과정을 담당하는 역할입니다. 개발, 프로덕션, 커머셜 전략, 지역 파트너 및 외부 벤더와 협업하며, 게임 콘텐츠가 정확한 일정에 맞춰 블리자드 및 파트너사의 커머스 및 유통 플랫폼을 통해 플레이어에게 전달될 수 있도록 지원합니다. 또한 신규 상품 출시, 상점 업데이트, 지역별 캠페인, 이벤트성 콘텐츠의 요건 접수부터 상품 등록, 시스템 설정, 출시 준비, 이슈 확인까지 전반적인 운영 흐름을 체계적으로 관리하게 됩니다. 본 포지션은 블리자드 코리아 스튜디오 소속으로 하이브리드 근무 (재택과 사무실 근무의 조합)를 기본으로 하며, 원하실 경우 상시 사무실 근무로 전환 가능합니다.

사내 유관 부서 및 외부 파트너/벤더와 긴밀히 협업하여, 오버워치 상점 및 기타 라이브 서비스 전략 (i.e. 시청 보상, 커머셜 파트너십, 스페셜 이벤트 등) 에 필요한 상품 등록, 시스템 설정, 운영 정보 유지·관리를 담당 에셋 등록 및 게임 콘텐츠와 해당 콘텐츠를 제공하는 상품 정보 간의 매핑 작업 커머셜 팀 및 유관 부서와 협업하여 오버워치 상점 일정 및 레이아웃 구성 유지·관리 프로모션 및 세일 기간 중 상품 가격 및 가격 업데이트 적용 콘텐츠 개발팀 및 프로덕션팀과 협업하여 신규 상품 출시, 상점 업데이트, 관련 이니셔티브 일정 트래킹 및 문서화 출시 및 업데이트 전반에 걸쳐 운영 기록·문서·셋업 디테일을 정확하게 유지·관리 상품 및 상점 운영과 관련된 내부 툴, 워크플로우, 프로세스 개선에 기여 안정적인 플레이어 경험을 위해 출시 전 상품 설정, 콘텐츠 매핑, 가격, 노출 구성 등에서 발생할 수 있는 이슈를 사전에 확인하고 해결 APAC 지역 전용 콘텐츠의 요건 접수부터 시스템 설정, 출시 실행까지의 운영 과정 주도적 관리 (i.e. 코스메틱 번들, 시청 보상, 커머셜 파트너십, 사전 예약 캠페인, 지역별 캠페인 및 이벤트 등) APAC 지역 콘텐츠의 운영 조율과 출시 준비 상태 관리. 유관 부서 간 정렬, 명확한 문서화, 지역별 리스크의 선제적 확인 및 해결, 필요 시 상위 조직으로의 에스컬레이션 수행.

디지털 커머스, 콘텐츠 운영, 라이브 운영, 디지털 콘텐츠 유통/운영, 또는 디지털 상품 등록 및 시스템 설정 분야에서 5년 이상의 경력을 보유 빠르게 변화하는 라이브 서비스 환경에서 상점 콘텐츠, 상품 등록, 캠페인, 또는 운영 프로세스를 담당해 본 경험 출시·프로모션·라이브 콘텐츠 업데이트 등을 위해 유관 부서와 협업해 본 경험 여러 우선순위를 동시에 관리하면서도 높은 정확도로 일정과 마감 기한을 지킬 수 있는 체계적인 업무 관리 역량 뛰어난 구두, 문서 및 대인 커뮤니케이션 역량. 본 포지션은 글로벌 팀과의 정기적인 협업이 요구되므로 통역 지원 없이 실무 커뮤니케이션이 가능한 수준의 한국어와 영어 어휘력 높은 책임감을 가지고 디테일에 강하며 능동적으로 문제를 파악하는 능력 정해진 프로세스 안에서 안정적으로 업무를 수행하면서도, 장기적으로는 프로세스 개선에 기여할 수 있는 능력 팀워크를 중요하게 생각하며, 게임과 플레이어 경험에 가장 좋은 방향으로 판단하고 행동하는 역량

자세한 내용은 홈페이지 확인 부탁드립니다.