주요업무
제품이 소비자에게 일관된 품질 경험을 제공할 수 있도록 품질 기준과 규제 요건을 관리하며, 제조사 및 내부 유관 부서와 협업하여 제품의 전 생애주기에서 품질 수준을 유지하고 지속적으로 개선하는 데 기여합니다. 이를 통해 고객 신뢰와 브랜드 평판을 강화하고, 안정적인 사업 성장에 기여하는 역할을 담당합니다.
• 화장품 제품의 외관, 패키징, 라벨링 등 전반적인 품질 기준에 대한 검사 및 관리
• ODM/CM 제조사로부터 제공되는 품질 관련 문서 검토 및 평가
• 유통 제품이 내부 품질 기준 및 관련 화장품 규제 요건을 준수하도록 관리
• 제품 결함, 부적합, 소비자 클레임 등 품질 이슈에 대한 원인 분석 및 개선 활동 수행
• CAPA(Corrective and Preventive Action) 프로세스 운영 및 관리
• ODM 제조사 및 공급업체와 협력하여 제품 품질 유지 및 지속적인 품질 개선 추진
• 품질 관련 문서 관리 (제품 규격서, 검사보고서, 품질기록)
• 품질관리 시스템(QMS) 운영 및 규제 준수 활동 지원
• 내부 및 외부 품질 감사 대응
• Regulatory Affairs, Supply Chain, Product Development 등 유관 부서와 협업하여 제품 품질 관리
• 품질 데이터 분석을 통한 품질 관리 프로세스 개선 제안