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(주)어스얼라이언스

[CX] 교육 과정 운영 및 수강생 관리

시리즈 A
누적 투자 20억↑
51-300명
  • 공고소개
  • 주요업무
  • 자격요건
  • 우대사항
  • 채용절차
  • 기타안내
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[어스얼라이언스 소개] 어스얼라이언스는 "금융을 콘텐츠로 혁신합니다."라는 미션 아래, 대한민국 개인투자자들이 믿고 선택할 수 있는 금융 생태계를 만들어가는 금융 콘텐츠·플랫폼 기업입니다. 우리는 단순히 금융 콘텐츠를 만드는 회사가 아닙니다. 전문가의 경험과 통찰을 콘텐츠에 담아 더 많은 사람들이 올바른 투자 원칙을 세울 수 있도록 돕고, 건강한 투자 문화를 만들어가는 회사입니다. 좋은 콘텐츠는 일시적인 관심을 얻을 수 있습니다. 하지만 사람들의 생각과 행동을 바꾸는 것은 꾸준히 쌓인 믿음이라고 생각합니다. 그리고 그 믿음은 하루아침에 만들어지지 않습니다. 전문성과 진정성, 흔들리지 않는 철학이 오랜 시간 축적될 때 비로소 만들어집니다. 그래서 어스얼라이언스는 콘텐츠를 만드는 데서 멈추지 않습니다. 각 분야 최고의 전문가들이 가진 경험과 통찰, 그리고 그 안에 담긴 철학이 더 많은 사람들에게 올바르게 전달될 수 있도록 고민합니다. ■ 우리는 이런 일을 합니다. 어스얼라이언스는 국내 최고의 금융·경제 전문가들과 함께 다양한 콘텐츠를 기획·제작하고 있습니다. 유튜브를 시작으로 교육, 출판, 컨퍼런스, 커뮤니티 등 다양한 영역으로 콘텐츠를 확장하며, 더 많은 사람들이 쉽고 올바르게 금융을 이해할 수 있는 환경을 만들어가고 있습니다. 우리에게 콘텐츠는 목적이 아니라 가치를 전달하는 가장 강력한 수단입니다. 좋은 콘텐츠를 통해 전문가와 금융소비자를 연결하고, 그들의 경험과 철학이 더 많은 사람들에게 자연스럽게 이어질 수 있도록 노력합니다. ■ 우리가 믿는 가치 대한민국에는 여전히 자극적인 정보가 빠르게 소비되고, 검증되지 않은 정보가 투자 판단에 영향을 미치는 경우가 많습니다. 우리는 이러한 환경 속에서도 '올바른 투자, 건강한 투자'라는 방향성을 지켜가고 있습니다. 많은 정보를 전달하는 것보다 올바른 기준을 제시하는 것이 더 중요하다고 믿습니다. 단기적인 관심보다 시간이 지나도 흔들리지 않는 철학이 더 큰 가치를 만든다고 생각합니다. 정보와 접근성의 차이로 발생하는 금융의 격차를 줄이고, 더 많은 사람들이 올바른 금융 지식을 접할 수 있도록 하는 것. 그것이 어스얼라이언스가 존재하는 이유입니다. ■ 우리는 이런 동료를 기다립니다. 우리는 단순히 콘텐츠를 제작하는 사람이 아니라, 사람들에게 오래 남는 가치를 만들고 싶은 사람을 기다립니다. 전문가의 생각과 철학을 깊이 이해하고, 그 가치를 콘텐츠라는 언어로 풀어낼 수 있는 사람. 조회 수보다 시청자에게 도움이 되는 콘텐츠를 고민하고, 빠른 성과보다 꾸준한 변화를 만들어가는 과정에 보람을 느끼는 사람. 그리고 좋은 콘텐츠를 통해 건강한 금융 문화를 함께 만들어가고 싶은 사람이라면, 어스얼라이언스와 잘 어울릴 것입니다. 좋은 콘텐츠는 신뢰를 만들고, 신뢰가 쌓이면 투자 원칙이 되며, 튼튼한 투자 원칙은 건강한 투자 문화를 꽃 피웁니다. ■ 어스얼라이언스와 함께하는 채널 • 홍춘욱의 경제강의노트 (38.4만명) • 김영익의 경제스쿨 (33.9만명) • 서재형의 투자교실 (25.5만명) • 소수몽키 (115만명) • 강민우 돈깡TV (59.3만명) • 경제 읽어주는 남자(김광석TV) (50만명) • 설명왕 테이버 (29.7만명) • 박두환의 실전투자교실 (26.4만명)

주요업무

• 자사 서비스 (교육 수강생) 응대 채널 관리(ex. 유선, 카카오톡 플러스 친구, 문자) • 서비스 이용 고객 수강 및 교육전반의 서비스 안내 • 고객경험 모니터링을 통한 VOC 상담 기록 관리 및 해소 전략 수립 • 부서간의 커뮤니케이션을 통한 협업 • (CX) 고객입장에서의 상품에 대한 이해와 안내의 역할

자격 요건

• 교육 도메인 또는 CX 유관 경험 1년이상 보유자

우대사항

• 교육기관 서비스 경험자 • 고객을 최우선적으로 생각하며 서비스 운영을 함께 하실 분 • 새로운 것을 배우고자 하는 열정이 있는 분 • 담당한 서비스의 성장과 성과를 함께 나눌 의지가 있으신 분

채용절차

• 서류전형 심사 및 줌 커피챗 • 1차 실무면접 (해당 직무 면접) • 2차 최종면접 (임원 면접)

기타안내

[어스人 인재상 : 어스에서는 이런 분을 찾습니다!] • 금융, 크리에이터, IT를 접목시켜 세상을 바꿀 수 있는 열정과 패기가 있는 분. • 개인과 조직의 빠른 성장에 찐으로 희열을 느끼실 수 있는 분. • 성과만큼의 확실한 보상으로 확실하게 부자가 되고 싶은 열망이 있는 분. [어스人만을 위한 혜택 및 복지] 어스얼라이언스는 평범한 팀원의 수를 늘리는 것보다 개인과 조직의 성장에 집중할 수 있는 탁월한 인재를 구성합니다. 어스人 모두의 지속 성장을 위해 혁신적인 인재경영을 바탕으로 업계 최고 수준의 보상을 제안해 드리고 있습니다. 1. 어스人, 최고의 인재에게 제공하는 최고의 보상 기회 • 분기별 성과 연동 인센티브 기회 제공 2. 어스人의 몰입을 위한 최상의 업무환경 조성 • 충분한 휴식을 위해 점심시간은 1시간30분 • 어스人 식비 부담제로 혜택, 매월 중식 식대 별도 지원 • 상시 스낵바 간식 및 커피 제공 3.어스人의 복지 지원비 • 명절, 생일 축하 이벤트 및 상품권 지급 • 경조휴가, 경조사 지원 4. 어스人의 꾸준한 배움과 성장을 위한 상시 교육 지원 • 국내 최고 금융전문가들의 금융, 재테크 교육 프로그램 상시 참여 가능 • 사내 임원, 외부 셀럽, 전문강사 등 교육세미나 정기 지원
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[CX] 교육 과정 운영 및 수강생 관리

시리즈 A
누적 투자 20억↑
51-300명
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근무지서울특별시 마포구
경력1년~3년 차
학력전문학사 이상
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