주요업무
[기술 스택&사용 툴]
• Slack, Notion, Jira, Confluence, Google Workspace, Freshdesk
[합류 후 담당 업무 입니다]
• 글로벌 운영 프로세스 총괄: 한국과 글로벌 오퍼레이션 팀 간의 펀딩(Funding) 및 정산(Settlement) 프로세스가 정확하게 맞물려 돌아가도록 관리하고 최적화합니다.
• 전사적 비즈니스 얼라인먼트: Treasury, Product, Finance, Sales 등 유관 부서와 긴밀히 소통하여, 고객 온보딩부터 제품 배포에 이르는 전 과정이 글로벌 운영 생애주기 내에서 원활히 작동하도록 조율합니다.
• 규제 준수 및 대관 보고: 1차 온보딩, KYC(고객확인절차) 및 거래 모니터링 프로세스를 관리하며, 한국은행 및 금융감독원(금감원) 등 감독기관 대상의 정기·수시 외환 보고 및 운영 현황 보고 업무를 총괄합니다.
• 비즈니스 유닛(BU) 전략 기획: BU 리더십과 협력하여 연간/분기별 운영 계획을 수립하고, 비용 관리 및 예산 범위 내 효율적인 팀 운영을 리딩합니다.
• 조직 효율성 및 프로세스 개선: 의사결정 체계를 최적화하고, 부서 간 통합 프로그램 관리 기능을 강화하여 비즈니스 스케일업을 위한 베스트 프랙티스(Best Practice)를 구축합니다.
• 데이터 기반 성과 관리: 주요 운영 지표(KPI)를 추적하기 위한 대시보드와 도구를 구축하고, 데이터 분석을 통해 도출된 인사이트를 바탕으로 전략적 의사결정을 지원합니다.