주요업무
1) Shopline 기반 운영 환경 세팅
•Shopline 기반 대만 자사몰 초기 세팅을 진행합니다.
•상품 등록 구조, 카테고리, 옵션, 배송 정책, 프로모션 설정 등 운영에 필요한 기본 구조를 구성합니다.
•결제, 주문, 배송, 리뷰 등 고객 구매 흐름이 정상적으로 작동하는지 점검합니다.
2) 상품 운영 및 콘텐츠 현지화
•이옴·샤르드 브랜드 상품 등록과 운영을 담당합니다.
•상세페이지 카피, 상품 설명, 프로모션 문구를 대만 고객 관점에 맞게 현지화합니다.
•국내 운영 소재를 기반으로 대만 고객이 자연스럽게 이해할 수 있는 콘텐츠를 구성합니다.
3) 운영 안정화 및 고객 경험 관리
•CS 관련 내용을 번역하고 고객 문의 및 운영 이슈를 관리합니다.
•고객 피드백과 반복적으로 발생하는 이슈를 확인하고 개선 포인트를 정리합니다.
•고객 경험이 안정적으로 유지될 수 있도록 운영 과정의 문제를 점검하고 개선합니다.
4) 초기 마케팅 실행 환경 세팅
•프로모션, 이벤트, 콘텐츠 운영 등 초기 마케팅 실행에 필요한 환경을 세팅합니다.
•초기 운영 데이터를 확인하고 고객 반응, 상품 성과, 콘텐츠 효율을 점검합니다.
•실제 운영 결과를 바탕으로 초기 운영 방향과 개선 포인트를 정리합니다.